啄木鸟家庭维修入选青蜂侠蝶变焕新品牌案例

中国青年网北京2月28日电（记者 牟昊琨）2月25日，由中国青年报社主办的“青蜂侠-青年守护品牌大会”在北京圆满落幕。啄木鸟家庭维修受邀参会，入选2024年度青蜂侠蝶变焕新品牌案例，成为行业内唯一入选该荣誉的代表企业。

活动宣传板。中国青年网记者 牟昊琨 摄

将“解决家庭小事”的服务初心，转化为“成就青年发展”的时代担当

大会评选优秀案例，旨在推介青年友好型品牌，其中“蝶变焕新”案例，聚焦于以模式创新实现品牌升级的标杆企业。

据了解，啄木鸟家庭维修以“技术赋能+服务标准+智能监管”三位一体的创新模式，从传统维修企业向数字化服务平台蜕变，通过培养技术型青年人才助力乡村振兴，将“解决家庭小事”的服务初心，转化为“成就青年发展”的时代担当，累计带动县域青年就业超十万人，具有显著的行业示范价值。

啄木鸟家庭维修入选青蜂侠蝶变焕新品牌案例。中国青年网记者 牟昊琨 摄

海陆空学院式体系，让蓝领青年长出“金翅膀”

当业界还在探讨“用工荒”时，啄木鸟家庭维修早已搭建起产教融合的立体培育网络，通过与高校共建实训基地、开发产研项目，打造出“理论课堂+实景工坊+云端智库”的培育矩阵，不仅助力青年技工获得平台的技能认证，更通过数字化领单系统、智能服务监管等技术赋能，使传统蓝领技工蜕变为“蓝色工程师”。

数据显示，啄木鸟平台平均月活工程师达到2万，其中70%的工程师表示他们对收入有了稳定信心，超过80%的工程师希望能够在平台上学习掌握更多的维修技能，成为一专多能的人。

在螺丝刀与代码间重塑家庭维修新标准

从1995年一把螺丝刀闯天下的空调维修队，到如今手握智能诊断算法的数字化维修服务先锋，啄木鸟家庭维修用“三十年磨一剑”的专注力深耕维修技术。2014年拥抱互联网浪潮，搭建行业首个数字化维修平台；2018年根据大数据动态定价模型推出“一口价模式”，实现部分服务明码标价；2020创新研发维修计价器，让用户明明白白消费；2024年构建智能服务AI客服，实现服务秒级响应……这支流淌着技术血液的团队，已将数字基因注入服务全链条。

如今站在“互联网+”与AI技术革命的交汇点，啄木鸟家庭维修正加速构建“智能服务生态圈”，探索AR远程诊断、智能配件供应链，以及服务过程区块链存证、AI服务品质监测。

啄木鸟家庭维修相关负责人表示，真正的好服务，既能温暖方寸厨房，也能照亮星辰大海。当技术赋能遇上青春力量，家庭服务的每个“小问题”，都在书写着青年进步的“大文章”。