极目新闻通讯员 武龚萱
启用智慧引导、智慧受理和离线办证等智能服务；推出专窗服务、上门办理、绿色通道等便利举措；开设夜间办证专场、港澳商务签注“智能速办”“全国通办”等便民措施……2024年，武汉公安出入境部门持续深化公安“放管服”改革，聚焦优化营商环境、国际人才引进、办理出入境证件便利化等工作，全力解民忧纾企困，用心用情服务经济高质量发展。
政务服务“加速度”，便民惠企增效能
1月14日18时，正值隆冬时节，室外寒风凛冽，武汉市市民之家出入境办证大厅内灯火通明，温暖如春，民警辅警们正有序地忙碌着。
“我能照常上班，孩子也能正常上学，两边都不耽误，太方便了。暖心又贴心！”当日，是武汉市公安局推出春节季学生办证专场服务的首场活动，市民张先生介绍，他准备在春节期间带儿子到香港走一走，从媒体上获悉这里开设了夜间办证服务，接儿子放学后，便赶了过来办理港澳通行证。
武汉公安出入境部门举办春节季学生办证专场
据了解，在2024年寒、暑假期间，为满足广大市民出国（境）旅游的需求，武汉公安出入境部门推出延时办证周活动，为市民提供错峰便利的办证选择。活动期间，共为245名大、中、小学生办理了出国(境)证件，深受市民群众赞誉。
敏实集团武汉分公司是一家以研发生产汽车制造智能自动化为主的高新企业。2024年10月初，出入境管理支队民警在走访中了解到，该公司因塞尔维亚生产线产量需求增长，急需加派国内员工出境提供技术支持。
出入境民警进社区、进学校、进企业宣讲便民惠企举措
于是，民警迅速申请启动绿色通道服务，线上指导上报申请材料，线下直接将办证窗口“搬进”园区，让19名出境员工足不出“车间”高效办成一件事。“不仅大大缩短了办证时间，更节省了企业运营成本。感谢武汉公安出入境助力我们的产品远飞塞尔维亚。”事后，该企业负责人连连伸出大拇指。
用“小窗口”做好“大服务”。2024年，武汉公安出入境部门瞄准群众所求所盼、企业所急所需，以主动靠前服务为发力点，从最突出的问题抓起，先后探索完善延伸服务、前置服务、“办不成事反映”窗口服务规范和跨省跨市通办综合窗口等便民惠企举措，想方设法提升群众、企业的满意度和获得感，共为有紧急需求的申请人开通绿色通道4351次。
打造引才“强磁场”，联动聚智促发展
好政策如同“强磁场”。2024年，武汉公安出入境部门在强化便民惠企服务的同时，积极优化出台系列吸引并稳固外籍高层次人才政策，助力政府招才引智工作提速升级。
“优秀高效的工作！海内存知己，天涯若比邻。”2024年9月9日，博梵（武汉）环境工程技术有限责任公司外籍负责人卡腾龙和妻子卡珊娜专程赶到出入境管理支队，向窗口民警送上鲜花和一面中英文双语的锦旗。
在汉创业外籍人士向出入境管理支队赠送锦旗
原来，卡腾龙夫妇在武汉生活与工作了18年，投资科技、教育等多领域商业项目，积极推动中外贸易发展和往来。在他看来，在武汉创业极具性价比，“一切在北京、上海可以享受的政策，我们在武汉都可以得到！”在一次民警进企业宣介活动中，夫妇俩人表示想申办“五星卡”，民警热情地为其介绍了相关政策，并提供全程专业指导和贴心服务。
“我会大力宣传这里的营商政策，邀请我的外籍朋友前来投资和生活。”如愿获得“五星卡”，卡腾龙夫妇激动之情溢于言表。
据悉，2024年，武汉公安出入境部门为外籍高层次人才办理“五星卡”（永久居留证）、外籍高层次人才办理长期居留许可同比翻番，这些人才大多是学科领军人才、行业紧缺专家。
“移民管理服务工作政策性强，我们坚持争取政策和用好政策两手抓，释放组合效能。”出入境管理支队负责人介绍，近年来，武汉市率先争取到“湖北自贸区10项便利政策”“144小时过境免签”、外籍高层次人才申请永久居留“人才直荐”等系列政策，助力武汉招才引智提速升级，加快打造新时代内陆开放新高地。
同时，武汉公安出入境部门还建强联动机制，推动市人才、科技、商务、海关等5个部门入驻武汉市民之家“国际人才自由港”，实现“五窗合一”集成审批，一站式办理证件。先后在光谷设立全省首个可制作外国人签证证件的区级窗口，建立汉口北国家电子商务和烽火科技等留学生校外实习基地。构建三级移民事务服务体系，助力外籍高层次人才更好安居乐业。
邀请外籍高层次人才和优秀留学生来服务中心参加活动
厚植沃土，筑巢引凤。系列政策之下，武汉公安出入境部门吸引鼓励600余名外籍高层次人才办理在汉长期居留手续，惠及世界500强企业100余家。先后为逾百名留学生签发实习类签证，不断激发优秀外籍人才留汉创新创业热情。
（来源：极目新闻）