“公安1号窗口”办好急事难事
“现在办理业务真是高效便捷，如此繁杂的程序，在一个窗口就轻松解决了。这在过去，没有数十个工作日在多个部门之间来回跑是办不好的。”王女士不禁感叹道。
2023年12月开始，库尔勒市公安局在州市行政服务大厅、州市公安政务服务中心率先推出“公安1号窗口”建设，采取“24小时自助+人工”服务模式，重点开展政策业务咨询、涉企事项服务审批、特殊群体帮代办、急事特事速办、疑难复杂问题综合协调、“办不成事”投诉举报6项服务内容，通过“企业（群众）吹哨、窗口响应、警种报到”，实现审批服务“前台集中受理、后台分类流转、警种并联办理、窗口统一出件”。
掌上“警务”既方便又快捷
“有了‘新疆公安微警务’小程序，群众办事预约不用排队，咨询办理户籍业务不需出门……”当警务工作乘上互联网的快车，不仅民警可以高效处理多项基础业务，群众办事也变得省时又省力。”库尔勒市公安局团结路派出所所长张占伟介绍道。
近年来，库尔勒市公安局积极顺应广大群众对公安工作的新要求，借助高科技优势，大力实施“互联网+警务”战略，利用“新疆公安微警务”“交管12123”等平台，把警务资讯、政策咨询、办事办证、举报求助等多种服务从窗口延伸到网上、移动到指端，真正让公安服务从传统的“面对面”变成“键对键”，打通了服务群众的“最后一公里”，让掌中警务、指尖警务更加精彩。
“政务流动驿站”开到家门口
“没想到几分钟就办好了，真是太方便了。”在金三角“流动驿站”服务点，杨先生满脸惊喜，他怎么也没想到，出门逛个街的功夫，就顺手把驾驶证换领业务给办理了。
为更好地为辖区群众提供主动、全面、“一站式”的服务，推动便民服务由“固定”向“流动”转变，自2024年11月起，库尔勒市公安局推出政务“流动驿站”便民服务，组织成立“流动驿站”服务小分队，积极开展政务服务下基层活动，主要围绕户政、交管等帮代办业务开展政策宣传，将服务送到“家门口”。据了解，“流动驿站”小分队还积极实施“上门办”“就近办”“随时办”的贴心直达服务。
政务“云上服务” “直”面群众