大众网记者 刘迪 通讯员 刘福 济宁报道
近日，农业银行曲阜鲁城支行收到一封特殊的信件，这是一封饱含深情的手写感谢信，字里行间满是对该行服务以及专业能力的高度赞赏，展现了该行在客户心中的良好形象。
孔先生的手写感谢信
据了解，2024年12月29日，孔先生走进农业银行曲阜鲁城支行的营业大厅。工作人员刘福敏锐地察觉到孔先生的需求，第一时间上前询问。原来，孔先生正在为店内收款的事情发愁，他希望找到一种商家收款码，能让店内扫码所收金额直接进入农业银行账户。了解情况后，工作人员迅速根据孔先生的需求，向他推荐了农业银行聚合收款码，并详细介绍了针对个体工商户的优惠政策。为了给孔先生提供便利，工作人员还与他约定时间上门考察办理。
办理完成后，工作人员并没有就此结束服务，而是贴心地把农业银行语音收款音箱送到了孔先生手中，切实为孔先生解决了难题。这一系列细致入微的服务，让孔先生深受感动，最终促成了这封感谢信的诞生。
农业银行曲阜鲁城支行的优质服务不仅得到了客户的认可，也在社会各界赢得了广泛好评。一直以来，该行始终秉持“大行德广”的服务宗旨，不断在服务质量上深耕细作，积极扩展服务边界，用实际行动诠释着农业银行的责任与担当，致力于为每一位客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。