为解决企业群众“急难愁盼”问题，为企业群众提供更加便利的办事条件，哈密市政务服务和公共资源交易中心积极推出创新举措，从提升政务服务水平和便利申请人办事的角度，进一步优化政务服务事项办理方式，不断提升企业群众的满意度和获得感。
从“过去办事跑断腿”到“现在办事一站清”，企业和群众真真切切感受到了更加便捷、高效的服务。
集成服务让群众高效办成一件事。现在这边办业务特别便捷，以前需要准备很多资料，现在准备一份材料就行了。而且很多业务都能网上办，特别快！”哈密市政务服务和公共资源交易中心，哈密市盛世龙腾房地产开发有限责任公司按揭房产负责人张小娟前来办理房产过户业务，不到一会儿功夫就办完业务的她，对现在的政务服务赞不绝口。和张小娟一样，如今来到哈密市政务服务和公共资源交易中心办理业务的群众，都感受到了更加便捷、高效的服务。这一改变，都源于各部门联合办公范围的扩大、办事流程不断简化，才使得办事企业群众办事效率大大提高。
以办理不动产过户业务为例，以前，群众办理该业务需要前往房产局、税务局、不动产中心办业务，跑三家单位就意味着要提交三份材料，手续繁多不说，来回跑趟，给群众带来诸多不便。
如今，房产局、税务局、不动产中心集成办公，三份材料也简化为提交一份材料，一个窗口即可办理，真正实现了群众只进“一扇门”就能高效办成一件事的愿望。
记者了解到，为进一步优化营商环境，提升企业和群众办事的便利度。前不久哈密市不动产登记中心联合市政资中心、住建、税务与区县对应部门签订了跨区县通办协议，涵盖不动产转移、变更、抵押、预告、查询等高频事项。跨县市通办业务的实施，极大的节省了申请人的时间成本。除此之外，还围绕不同服务对象的二手房买卖办证需求和实际困难，为老弱病残孕等特殊人群提供绿色通道、上门服务、预约服务；为办事群众提供不动产权证的快递送达业务。在不动产登记系统增加“水电气暖过户”选项功能，通过数据平台实现过户信息线上系统对接传输。2024年推送不动产登记数据到水、电、气、暖各企业合计136宗。
哈密市不动产中心主任范永刚表示，下一步，还将扩大部门联合办公的范围和“一窗受理、集成服务”办理模式，进一步优化不动产登记“只进一扇门”“最多跑一次”“一站式”服务，方便企业群众办事，助力哈密市营商环境的不断优化。
“互联网+政务服务” 让群众少跑腿。推进“互联网+政务服务”，不断丰富政务服务内容，是哈密市政务服务和公共资源交易中心一大亮点。如今，越来越多的行政许可和服务事项实现了网上办理，有效回应了群众所需所盼，社会治理效能大幅提升。
为更好满足群众移动办、掌上办新需求，公安服务专区积极适应移动互联网发展趋势，不断优化“公安一网通办”APP和小程序等移动端办事体验。
市民赵杰前来办理护照。在现场，他通过出入境自助照相受理终端自助拍照后，个人照片及资料信息就自动上传到网上，一想到自己省去了跑照相馆照相的麻烦，市民赵杰笑得合不拢嘴。
记者了解到，以前市民办理护照业务，需要专门前往照相馆拍照，然后再到公安部门来办理，浪费时间不说，还要花费一笔照相费用。现在通过“互联网+政务服务”模式，实现联网办公，群众只需要通过出入境自助照相受理终端，不到五分钟就可以自助完成资料上传操作。
“随着人民群众对政务服务需求的日益增长，政务服务已经成为链接政府与民众之间的重要桥梁。”哈密市政务服务和公共资源交易中心公安服务专区负责人伊利森其其格坦言，“互联网+政务服务”真正实现了“让数据多跑路，群众少跑路”。
目前，哈密市政务服务和公共资源交易中心公安服务专区按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，在公安专区设置了8个“综合窗口”，交警、治安、出入境、边防等部门协同配合，将“受理、登记、审批、办结”四项流程整合一处，实现200多个政务事项内部流转、一次办结，打造出公安政务服务的“哈密公安新模式”，截至目前，公安专区共服务群众13000余人次。
哈密市政务服务和公共资源交易中心副主任王磊介绍，哈密市政务服务和公共资源交易中心以深化哈密数字政府建设为重点，以创建一流的政务环境为目标，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，市区51家部门单位、2236项服务事项统一进驻服务中心办理。加快推进“一件事一次办”，“高效办成一件事”改革任务落实，进一步提升政务服务质效，创新服务模式、简化办事流程、提高服务效率，不断增强企业和群众的体验感、获得感、幸福感，优化良好的营商环境。（叶翠 马晶晶）