不少网友表示: 不喜欢“刷脸支付”
媒体曾报道
在上海地铁、校园等公共场所
部分自动贩售机设备出现过度索取个人信息、诱导“刷脸”支付的情况存在泄露个人信息的风险隐患
记者看到屏幕下方一行“小字”提示可查看《授权付款服务协议》。密密麻麻的条款下,无法辨析出重点内容。在同意并确定后,屏幕又提示“首次使用刷脸功能,请先使用本人扫码授权手机号方可进行购物”。
“人脸支付”的字样被放在支付选项的上方,框线颜色作加深处理
另一处“up售货机”上,硕大的“刷脸付”占据一半的屏幕,伴有“刷脸支付,随机免单”字样。若在底部选择其他支付方式,则还有关注各类公众号、微博号等硕大的二维码干扰消费者扫码支付。
硕大的“刷脸付”占据一半的屏幕
在地铁肇嘉浜路站,一台售货机将“微信刷脸支付”作为默认的首选项,并占据半个屏幕。选择扫码支付则需再次点击下方的选项。
售货机将“微信刷脸支付”作为默认的首选项
此外,《消费者权益保护法》也明确规定, 经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。
业内人士指出,根据《个人信息保护法》、“征求意见稿”以及《消费者权益保护法》的规定, 市场上的部分自动售货机存在诱导或强制消费者使用刷脸支付、过度索取个人信息等情况,而且在向用户单独、充分告知上存在不规范的乱象,人脸信息的存储和传输安全上也不透明。而有些商家将收集信息种类、范围等重点内容隐藏在冗长的隐私协议、用户协议里,也是对消费者的误导。消费者购买一瓶水,根本没有时间去看那么长而密的用户协议,点击了所谓的“同意”,本身正是被误导的结果。
上海出手整治!申通地铁被多部门约谈
申通地铁在上海市网信办的指导下,及时对全市地铁站内租赁经营的自动售货机进行摸排并督促整改,经查, 目前共有14家企业运营地铁站1462台自动售货机,已对其中存在问题的829台暂停人脸支付功能,待整改完成后重新上线。
申通地铁表示,后续将进一步加强自动售货机运营企业的日常监管,严格按照《个人信息保护法》等法律法规要求,采取定期组织培训、专项巡查管理、建立处罚机制和纳入合同指标等措施,督促企业切实履行个人信息保护义务,真正从源头杜绝侵犯消费者个人信息问题。
网友众说纷纭
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有人强烈抵制刷脸支付
凛冬将至:强烈抵制这种刷脸支付以及所有利用生物信息支付的方式!
Mars:稍微费一点点时间和力气换一种更安全的支付方式,为什么不呢?为什么为了一点点的偷懒,而放弃自己的隐私和利益?
墨ེ染ོ绚ི:买瓶水你需要知道我的性别、生日、常住城市干什么?获取太多没必要的信息。
绿茶:动不动就刷脸谈何隐私,真该好好整治一下。
浮生若茶:非常讨厌刷脸付款功能,感觉自己的隐私和信息被无限度收集,所以一直都是拒绝使用的。
也有人觉得很好用很方便
cxy:怎么不回到原始社会呢 地铁站里 盒马里我拿着东西 不方便 刷脸支付就是很方便啊 矫枉过正!
momo:很好用啊,很方便啊,为什么要取缔?
乐伟民:刷脸方便,有什么问题吗?
还有人指出
科技发展是好事
但有时候简单的也是最好的
Xuefu:客观来说售货机采用人脸开门是给用户带来了方便,商户也可以靠这个方案卖出更多的商品。 但是新技术的应用必然会带来一些问题,政府应该指导商户平台优化商品对用户知情和选择权进行强化,形成双向奔赴的正向商业环境。
Ye•葉:科技发展是好事,但不是任何地方必须要用,而且手续繁琐。社会是多元化的,便捷年轻人的同时,更应该方便老龄化的群体。有时候简单的也是最好的。比如直接现金交易。
liuxun:能不能增加现金支付的选项啊?用现金支付也挺方便的,还能方便老年人。
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来源: 新民晚报
编辑:蒋睿彤、陈晨