新岁启封，万象更新，农行济南历下解放路支行也迎来服务新篇章。在刚刚过去的春节前后，资金流转更为频繁。在此关键节点，农行解放路支行积极作为，将目光精准聚焦于 “一老一少” 两大客群，凭借专业的金融素养与诚挚的服务热情，精心为他们量身定制一系列充满人文关怀、有温度的金融服务，助力他们远离金融风险，安心享受生活与学业、事业的美好。
走进解放路农行的网点，适老化改造的贴心细节随处可见。一条专门开辟的绿色通道，就像为老年客户铺就的便捷之路，让他们办理业务更加顺畅；摆放得整整齐齐的老花镜、轮椅等设施，随时准备为老年客户提供便利；工作人员始终面带微笑，全程陪伴协助，从老年客户迈进网点大门的那一刻起，就让他们感受到如家人般的温暖与安心 。
考虑到老年客户理解能力，解放路支行的工作人员摒弃晦涩难懂的专业术语，用通俗易懂的大白话，把储蓄、理财这些复杂的金融知识，深入浅出地讲解出来。“叔叔阿姨，要是接到陌生电话，可千万别信！可疑短信也别回，个人信息和银行账号，更是得像守住自己的宝贝一样，千万不能随意透露啊！” 工作人员总是不厌其烦地反复叮嘱着。
青少年群体初涉复杂的金融世界，同样也很容易成为诈骗分子的目标。解放路支行的工作人员为此向青少年群体分享兼职刷单、虚假购物退款等骗术，并为他们传授防骗技巧，如使用正规支付平台、不在不明 APP 付款，遇诈骗及时联系银行和警方。
未来，解放路农行将始终密切关注 “一老一少” 客群的需求变化，不断探索创新服务模式。金融知识不仅是一种工具，更是传递温暖的桥梁。解放路农行将持续努力，成为百姓生活中最坚实的金融后盾 ！