极目新闻评论员 文清蔓
2月25日,有网友发视频反映,安徽省天长市东门医院内科门诊有工作人员上班时间玩电脑游戏,就诊市民排队近一个小时。26日,该医院院办工作人员告诉极目新闻记者,已经接到相关反映,目前正在调查当中。(2月27日极目新闻)
26日晚,天长市人民医院发布情况通报,该工作人员是该院医生,在门诊利用工作电脑打纸牌游戏。已对其进行了严肃的批评教育,责令检查并通报全院。
从网友爆料的视频中看出,有位身穿白大褂的年轻医生,左手托着腮帮,右手操作鼠标,面对着电脑,背对着患者。电脑上的纸牌游戏清晰可见,应该是玩了一会,也就是上班时间“摸鱼”了。虽然没有拍到正脸,但是可以看到这名医生的懒散,上班不在状态。全然不顾背后排队等待的患者,这一行为引发了网友的热议和不满。
网传视频截图
这一事件的曝光,无疑给医院的形象和声誉带来了负面影响,也让公众对医疗服务质量产生了担忧。
医生作为特殊职业群体,肩负着救死扶伤的神圣使命。他们的工作直接关系到患者的健康和生命安全,任何一点疏忽都可能造成严重后果。在上班时间玩游戏,不仅违背了职业道德,也损害了患者的权益,影响医生群体的形象,也影响医生在患者心中的印象。即使当时没有患者排队,医生也应该时刻保持职业素养,为可能到来的患者做好准备。这种上班“摸鱼”的行为,“松弛感”不适当地拉满,反映出部分医护人员责任意识淡薄,对职业的敬畏之心不足。
这一事件为医院管理敲响了警钟。虽然医院管理难以做到分秒监控,实时掌握每位医生的工作状态,但在日常管理中,仍需强化对医护人员工作纪律的监督检查,建立并完善有效的考核机制,严肃处理违规行为,使工作人员时刻保持警醒。医院也要重视医护人员的职业道德教育,提升他们的职业认同感与责任感,让其深刻认识到工作的重要性。此外,还可通过优化就诊流程、合理安排工作时间等措施,减轻医护人员的工作压力,避免因工作疲劳引发消极怠工。
如今公众对医疗服务质量的关注度越来越高。医疗行业是民生领域的重要组成部分,关乎每一个人的切身利益,每一位医生都是医疗行业的代言人,一言一行都不能懈怠。期待每一位医护人员都能以患者为中心,全心全意地投入工作中,为患者提供优质、高效的医疗服务。同时,社会各界也应该加强对医疗行业的监督,共同营造良好的医疗环境。
(来源:极目新闻)