大众网记者 张学瑞 滨州报道
近日，山东港口渤海湾港滨州港区收到一封来自客户的感谢信，简单而真挚的话语，不仅代表客户对滨州港区优质服务和高效生产的认可，更为双方长远合作奏响崭新序曲。
自双方开展合作以来，滨州港区始终秉持“客户至上、服务至上”的理念，致力于为客户提供全方位、全流程的“管家式”服务，克服大风恶劣天气影响、航运价格上涨等诸多困难，并根据船舶参数、现场作业条件，不断优化装船方案，为客户提供高效便捷的粮食装船服务。
在集港过程中，针对粮食货物防尘、防潮的特性，码头一线人员提前清扫场地，精心规划货物堆放，实施单堆单放策略，避免混入杂物污染，从源头上保障货物质量；装船环节合理安排作业流程，提高作业效率，减少货物残损率；现场调度员全程监督落实，确保各作业环节畅通无阻，全力保障客户的发运需求。滨州港区以高效服务赢得客户信赖，助力客户降低综合物流成本，客服质效及客户满意度提升带动货源承揽节节攀升，粮食货种成为港区2024年发运量最高的新开发货种。
展望未来，渤海湾港滨州港区将始终聚力“三个更加”“三个满意”，用细心、贴心、暖心的服务赢得客户的放心，同时继续加速粮食产业集聚，把粮食打造为港口的特色货种，以优质服务、高效生产助力地方经济社会发展，为港口长远发展注入新的活力与动力。