本报记者黎棠长沙报道
1月14日，来自铁路文联的书法家们为前来乘车的旅客现场送春联、送祝福。春联内容有新年祝福，还有铁路文明出行的温馨提示。书法家队伍里，还有一位来自异国俄罗斯书法家现场挥毫。该活动让旅客们收获了一个年味十足的出行体验。
预计客流高峰在2月3日
春运首日的长沙火车南站，随处可见大红灯笼和中国结，处处充满了温馨喜庆的春运出行氛围。据了解，春运首日长沙火车南站开行列车595趟。截至发稿前，长沙火车南站春运期间已加开临客列车335趟。后续车站将按照“一日一图”的原则，加强候补购票实时分析，针对旅客候补需求量大的运行方向，及时提报同方向列车增开计划，不断加大运力投入，确保旅客顺畅出行。
2025年的铁路春运自1月14日起至2月22日止，共计40天。其间，长沙火车南站所辖18个高铁站预计共发送旅客965万人，同比2024年增加37.9万人。其中，长沙火车南站本站预计发送旅客502万人，日均12.6万人，2月3日预计为旅客出行高峰日，发送旅客将达到16万人。
湖南高铁客流预计节前学生流、务工返乡流、探亲流、旅游流等多股客流交织出行。节后全省务工流、学生流、探亲流、商务流相互叠加，集中出行。省内以邵阳、永州、怀化、吉首、祁东等地为主，省外以广州、深圳、上海、北京等地为主。
“空铁联运”服务进一步提档升级
记者在现场看到，在A8检票口换乘的旅客正秩序井然地通过自助换乘闸机换乘进站。据了解，长沙火车南站将在春运期间陆续对全站24个检票口进行换乘通道的设备更新，预计加装72台自助换乘闸机，进一步畅通旅客换乘流线、提高旅客换乘效率。此外，长沙火车南站还在候车室内增设8块晚点车次显示屏。
春运前期，在广铁集团的大力支持下，长沙火车南站“空铁联运”服务进一步提档升级，与黄花机场、磁浮公司合作成立服务品牌，面向老、幼、病、残、孕空铁联运旅客“一条龙”爱心接力服务。
为更好地向旅客提供夜间等候服务，车站在西广场出站层设立“高铁旅客夜间临时等候区”，等候区配备等候座椅50把、大客流时可增加便携折叠椅100把，并提供免费充电桌、饮水机等配套服务设备，为乘坐次日高铁的旅客提供便捷休憩场所。此外，车站还在东、西广场分别增设两个学生票服务专窗，为学生旅客提供更加便捷的服务。候车室还设立有湘遇长南雷锋服务台，春运期间增派10名工作人员，受理12306网站、电话、App等多种渠道的重点旅客预约，提供协助乘降、便利进出站等贴心服务。开设“爱心通道”、设置“爱心专区”，对老、幼、病、残、孕等重点旅客开展全流程“接力服务”。此外，服务台还增设了医疗服务点为旅客提供免费基础医疗服务。同时，车站组织志愿者在售票厅、进站口、候车室等重点岗位为旅客提供引导帮扶。
特别值得关注的是，铁路12306试点推出“系统自动提交购票订单”功能。购买春运期间车票的旅客朋友可预填购票信息并预支付票款，系统将自动提交订单，使购票更加便捷。
提醒
春节前、早晚高峰时段事故多发
长沙公安交警发布2025年春运道路交通安全突出风险提示。
春节前安全风险最高。春节长假前由于交通运输繁忙，日均交通事故数最高、春节长假后次之。
早、晚时间段交通事故多发。早、晚时间段受视线较差，行人、非机动车出行较频繁等因素影响，易发生交通事故。
涉小型客车、行人交通事故多发。近三年春运期间，涉小型客车交通事故起数，死亡人数，受伤人数分别占总数的80.36%、78.38%、77.14%；涉行人交通事故死亡人数占总量的53.15%。
警惕十大易肇事交通违法行为。春运期间，引发交通事故排名前十的违法行为依次是：其他影响安全行为、机动车未避让行人、机动车未让优先通行方先行、违反交通信号、未保持安全距离、无证驾驶、酒后驾驶、超速行驶、逆行、违法会车。这十类交通违法引发的交通事故占事故总量的77.60%。
记者曾永红通讯员杨哲