本报长沙讯 2月11日上午10时许，广铁集团长沙车务段岳阳站安检处，旅客陈先生将一面锦旗送到了客运值班员郭伟的手中，真诚地说道：“感谢你这一年多来的帮助和关心。”
事情还得从2月4日说起，那天陈先生从岳阳火车站乘坐Z336次列车前往石家庄。由于行动不便，他提前拨打了郭伟的电话寻求帮助。郭伟在电话里耐心叮嘱陈先生：“现在是春运，客流量大，您提前到站，我到时候来接您进站。”当天，郭伟如约而至，护送陈先生安全乘上了列车。
2月9日，陈先生从石家庄回岳阳，他又一次拨通了郭伟的电话：“又得麻烦你送我出站啦！”郭伟笑着回应：“9号我正好在车站值班，您放心，我到时候去站台接您出站。”到了约定的时间，郭伟准时出现在站台上，顺利地将陈先生送出了站。
其实，郭伟和陈先生的缘分早在2024年春运就已结下。陈先生行动不便，经常往返于岳阳和石家庄之间。2024年春运期间，他三次乘坐火车，恰巧都遇到郭伟值班。郭伟每次都热情周到地为陈先生提供服务，两人也因此相互留下了联系方式。
从那以后，陈先生每次出行前都会询问郭伟的值班时间。一年多来，郭伟接送陈先生进站、出站十余次，风雨无阻。
2月9日，郭伟送陈先生出站后，陈先生特意定制了一面锦旗，想要好好感谢郭伟一直以来的帮助。11日上午，陈先生早早地从冷水铺乘坐公交车来到岳阳火车站，亲手将锦旗送到了郭伟手中，表达了自己的谢意。“偶尔一次的帮助可能不难，难的是他一次又一次的帮助，不怕麻烦，这让我很感动。”
记者黎棠