鲜女士

中消协:预付式消费纠纷多发,资金安全风险最为突出

2月6日,中消协发布 “2024年全国消协组织受理投诉情况分析”,并发布典型案例。2024年,其中一个消费者投诉热点涉及预付式消费。分析指出,预付式消费纠纷多发,消费者面临多重风险。分析介绍,预付式消费中,经营者为提前锁定消费一般会给予消费者一定优惠,吸引消费者提前充值,一旦预付式消费发生店面关门、商家跑路,极易引发群体性纠纷。消费者投诉的问题主要有:一是不签署书面合同。经营者仅提供一张卡或一个虚