东莞12345热线服务不打烊，春节期间接电超2.2万通 千家万户团圆时，热线服务“不打烊”。南都记者获悉，2025年春节期间（除夕至年初七），东莞12345热线共接听市民来电超过2.2万通，日均话务量2808通（同比下降16.8%），话务接通率达到98.3%。“您好，这里是东莞12345热线，请问有什么可以帮您？”春节期间，为确保企业群众诉求得到及时高效回复，东莞12345热线根据接通率变化情况，每日固定安排70-110名话务员保障话务，同时储备40名 新闻 2025年02月07日 0 点赞 0 评论 28 浏览