去年全国消协组织为消费者挽回经济损失12.8亿元
中国消费者协会今天（2月6日）发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件，加倍赔偿金额152万元。接待消费者来访和咨询70万人次。南方网、粤学习记者
解决率
2024年全国消协组织为消费者挽回经济损失12.8亿元
新京报贝壳财经讯 2月6日，中国消费者协会官网发布消息显示，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉约176.19万件，比上年增长32.62%，解决约121.13万件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。在所有投诉中，售后服务问题占29.67%，合同问题占22.69%，质量问题占21.44%，虚假宣传问题占6.6%，安全问题占5.18%，价格问
人民要在治理过程中“在场”
“您好，请问您需要什么帮助？”接诉即办纪录电影《您的声音》正在热映，影片生动立体展示了北京城市治理的创新实践。许多市民透过大荧幕重温城市生活的点点滴滴，在近距离感受基层工作者的付出后对其多了一份理解支持。（一）有事就找12345，已经成为北京市民的日常习惯。这套扎实的工作机制，串联起了基层治理的大事小情，生动诠释了“民有所呼、我有所应”。正如导演徐洁勤所言，这部影片“没有‘演员’，也没有预先设计的
2024年丰台区接诉即办受理群众诉求同比降低5.45%
新京报讯 据“北京丰台”微信公众号消息，1月21日，丰台区召开2025年度接诉即办大会，全面回顾了过去一年的工作成果，并对2025年的工作重点进行了部署。2024年，丰台区接诉即办受理群众诉求59.78万件，较2023年降低5.45%，诉求量连续两年下降，“降量提质”初见成效。全年响应率、解决率、满意率也得到提升，尤其是解决率达到95.22%，较去年提高了2.54个百分点。民生项目池推动443个重
丰台区“民生项目池”推动443个“急难愁盼”民生项目落地
1月21日，丰台区召开2025年度接诉即办大会。大会发布了丰台区接诉即办工作宣传片《丰铃系民生 善治聚同心》，全面回顾了2024年的工作成果，并对2025年的工作重点进行了部署。北青报记者了解到，2024年，丰台区接诉即办受理群众诉求59.78万件，较2023年降低5.45%，诉求量连续两年下降，“降量提质”初见成效。全年响应率、解决率、满意率也得到提升，尤其是解决率达到95.22%，较去年提高了
去年全国消协组织为消费者挽回经济损失12.8亿元
中国消费者协会今天（2月6日）发布投诉情况分析显示，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%,为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件，加倍赔偿金额152万元。接待消费者来访和咨询70万人次。
