这些信息网络交易经营者需向消费者显著提示
2月13日，北京市市场监管局集中发布三项涉及网络交易平台经营者的系列合规指引。分别从服务协议与交易规则、信息公示与披露、禁限售商品管理等方面对网络交易平台经营者提出要求。北京青年报记者注意到，《网络交易平台经营者信息公示与披露合规指引》（以下简称《指引》）中，要求网络交易经营者在遇到七大方面信息时，要向消费者提供显著提示。当网络交易经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明等时，应当以
经营者
健身房突然跑路？上海宣布新规：明确三方面限制！市民激动：动真格了
想健身却担心健身房“跑路”？办理健身卡如何才能不被 “套路”？3月1日起，上海首设的体育健身行业预收资金“三限”标准，将通过对健身预售资金限期、限次、限额，有效保障消费者和经营者合法权益，促进体育健身行业健康发展。1月13日，由上海市体育局会同相关部门制定的《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》（以下简称《实施办法》）正式印发。作为《实施办法》中最大的亮点， 首次设立的体育健
4人喝100多瓶酒！他不幸坠亡
今天（2月22日），南都记者从江苏淮安市淮阴法院公布的判例获悉，一男子酒后和朋友到KTV唱歌，期间共同喝了100多瓶啤酒、半瓶洋酒。该男子上卫生间时趴在窗口呕吐，不慎坠亡。最终，法院判决被告卡拉OK中心赔偿48万余元。2024年1月，男子 丁某酒后约两三位朋友到卡拉OK唱歌，期间共同 喝了100多瓶啤酒、半瓶洋酒。当晚，丁某在同行人陪同下上卫生间， 趴在卫生间窗户口呕吐不止，过程中不慎坠楼，头部受
中消协发布2024投诉分析，教育培训服务类投诉超7万件
2月7日，中国消费者协会发布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》，新京报记者注意到，教育培训服务类的投诉量成为服务类投诉的前三，投诉件数超过7万件。“先学后付”带来的消费隐患和“预付费”带来的消费纠纷成了教育培训领域的主要问题，中国消费者协会就此作出监管意见和消费提醒。根据2024年服务大类投诉数据，生活及社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类居于前三位。图/中国消费者协会公众号“先学后付
商家可以单方面设定最低充值金额吗？（律师信箱）
吕律师：我是一名在中国大学就读的英国留学生。近期，我在进行实验课题研究时，想参考某论文网站的论文资料，发现需付费下载。因急需资料，我充值了100元（最低充值金额）并购买了文献。之后，我发现无需更多资料，遂向客服申请退款，客服以退款需要手续费、退款程序复杂、周期长等为由，未给我办理退款。请问我该如何维护自己的权益？读者 艾 玛艾 玛：您好！该网站设定最低充值金额的合同条款属于限制消费者合法权益的格式
2024年，湖北为消费者挽回经济损失1.86亿元
极目新闻记者 张秀娟通讯员 朱锐 郭姗姗下单不退换、签收即认可，市民网购遭遇“霸王条款”怎么办？1月22日，极目新闻记者从湖北省市场监督管理工作会议上获悉，2024年，全省市场监管部门累计为消费者挽回经济损失1.86亿元，进一步优化消费环境、繁荣消费市场、提振消费信心。执法人员进行市场检查（通讯员供图）消协组织受理投诉7.5万件据介绍，2024年以来，湖北省市场监管部门深入实施放心消费行动，全省建
严打“鬼秤”！《集贸市场计量监督管理办法》今起实施
《集贸市场计量监督管理办法》从3月1日开始正式实施，将进一步压实集贸市场主办方主体责任，规范经营者行为。各地市场监管部门近期将连续开展严打“鬼秤”行动，让群众买得“秤”心如意，维护消费者合法权益。《管理办法》规定，集贸市场主办者应当配备用于公平复核的计量器具，并摆放在显著便捷位置。《管理办法》还加大了对相关违法行为的处罚力度，对计量失准拒不整改的经营者，可以追究违约责任直至清退出集贸市场，应当使用
奢侈品包修理时间是否计入保修期？法院：不计入，扣除后重新计算
新京报讯（记者吴梦真）奢侈品包耗时27天维修后，再次出现开线、开裂等问题，消费者再次要求免费维修时却被告知已超出保修期。消费者何女士诉至北京市朝阳区人民法院，要求商家提供免费维修服务至皮革不分裂、不断层。2月5日，朝阳法院公开宣判，认定经营者修理时间不计入保修期内，一审判决支持何女士的诉讼请求。新京报记者了解到，2021年6月9日，何女士花费6160元从某奢侈品牌北京公司购买了一个女士包，商家承诺
