打造优质服务品牌，梁山县中医院开展窗口科室礼仪培训 为提升服务质量，打造优质服务品牌，2月18日下午，梁山县中医院举办了窗口科室工作人员礼仪培训活动。培训覆盖挂号收费处、导医台、药房、检验科等关键岗位，这些岗位作为医院与患者接触的“第一站”，其服务水平直接关乎患者对医院的第一印象。培训内容丰富全面，涵盖形象、接待、沟通及业务操作礼仪。在形象礼仪上，规范着装与仪容仪表，展现专业严谨的职业风貌；接待礼仪强调微笑服务、礼貌用语和标准仪态，传递温暖关怀；沟 新闻 2025年02月23日 0 点赞 0 评论 21 浏览