携号转网
消费维权周报｜上周通信及互联网信息类投诉增多，涉及携号转网等问题
上周，澎湃公众互动平台“服务湃”（）收到通信及互联网信息类等投诉增多，涉及携号转网申请收不到携转码等问题。其中，消费者华先生反映称，办理携号转网时，在符合条件的情况下，两天内发送十多条携转申请短信均未收到携转码，疑似被系统屏蔽短信。澎湃新闻注意到，社交平台上也有用户反映中国联通屏蔽携转短信的情况，向工信部12300投诉后，才得知可以发送1111到10010解除短信屏蔽，随后成功办理携号转网。就华先
中消协：电信运营商应提供更加便捷的套餐降级和携号转网服务
近日，中国消费者协会发布了《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》报告。报告显示，根据2024年服务大类投诉数据，生活及社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、电信服务类、销售服务类居于前五位。与2023年相比，电信服务类投诉量比重上升较大，生活及社会服务类投诉量比重下降明显。报告显示，2024年电信服务类投诉68805件，同比2023年大增99%，占所有服务类投诉的比重增加了1.31个百分点