手机银行
AI赋能手机银行：智能化升级引领金融服务新潮流
近日，多家银行纷纷对其手机银行APP进行了升级，其中AI技术成为各大银行争相展示的亮点。从智能客服到个性化服务推荐，再到风险防控和智能投顾，AI技术的应用正全面赋能手机银行的功能创新和服务优化。一、AI多维度驱动金融服务智能化转型从客户服务到风险管理，再到产品创新，AI技术正推动手机银行在提升服务质量、强化安全保障和提高创新速度等方面实现跨越式发展。（一）客户服务优化智能客服系统借助自然语言处理和
中国工商银行举办手机银行10.0新版客户见面会
大众网记者 徐浩 潍坊报道1月14日，中国工商银行举办了“‘10’刻新生，携手成长”手机银行10.0新版苏州客户见面会。据悉，工行以回归市场、贴近客户的形式，将在多个城市结合市场活动举办多场客户见面会，面对面倾听客户声音，不断升级完善其线上平台，促进数字金融业务创新发展。近期，中国人民银行、国家发展改革委、国家数据局等七部门联合印发了《推动数字金融高质量发展行动方案》，旨在做好数字金融大文章，推动
渤海银行等多家银行宣布停用信用卡APP，“运营成本较高”
据渤海银行发布公告，自2024年12月30日起，“渤海银行信用卡”APP已经停止服务。信用卡APP功能已迁移至“渤海银行”APP信用卡板块内。 除渤海银行之外，自去年以来已经有多家地方性商业银行对外宣布将关停其信用卡APP。 2024年4月，上海农商银行在其官方微信号发布公告表示，自2024年7月1日起，将上海农商银行信用卡APP功能迁移至上海农商银行手机银行APP。 2024年11月，北京农商银
建行济宁河滨支行：热情服务 真诚回报促双赢
一个工作日的午后，一位年近六旬的张大爷走进建行济宁河滨支行，神色略带焦急。客户经理敏锐地察觉到了张大爷的异样，立刻微笑着迎上前，轻声询问是否需要帮助。原来，张大爷接到了远在外地儿子的电话，儿子急需一笔资金用于创业启动，张大爷想要尽快完成汇款业务，但对手机银行的转账流程很不熟悉，心里十分着急。客户经理石佳一边安抚张大爷的情绪，一边引导他到休息区坐下，递上一杯热茶，随后详细地向张大爷解释手机银行的转账
手机银行转账，一天最多2000元？
2025年开年，银行接连宣布调整手机银行单日限额。 1月8日，位于安徽省的桐城农商银行发文称，对于近一年无交易且单日限额大于50万元的该行签约个人手机银行客户，将于2025年1月20日开展手机银行单日限额调整工作。具体调整为，上述客户的手机银行单笔交易限额和单日交易限额调整为2000元。 中国银行天津市分行于1月6日也在微信公众号发文称，将结合客户交易情况，动态调整相关账户交易限额。 中国新闻周刊
未成年人成电信诈骗新目标，闽侯15岁男孩被骗4万余元
小江害怕不已，在对方拨打的视频电话引导下，打开了父母的微信、支付宝和手机银行查看余额。随后，对方又让小江将收到的验证码发送过去，小江未加思索便照做了。紧接着，对方挂断了视频电话。不久后，小江的父亲发现卡内余额减少，查询手机银行才发现有多笔钱款被转走，金额达40576.65元。警方提醒，未成年人已成电信诈骗的新目标，针对未成年人的电诈形式多样且手段隐蔽，如免费皮肤“大陷阱”、红包返利“杀鱼盘”、“防
受骗子引导操作手机 钱从ATM机被取走了
收到短信通知自己被开通了某种扣费服务，要取消扣费，就得按对方的指引进入手机银行进行操作……然后，钱就被从外地的ATM机上取走了。最近，刚刚退休的郑先生就遭遇了这一骗局，损失9800元。事后他一边报警，一边悔恨自省：怎么就相信他了呢？记者从相关部门获悉，通过手机银行异地无卡取现实施诈骗已经成为一种新型骗局，银行界人士再次提醒消费者，千万不要在陌生人的引导下操作自己的手机银行，更不要告诉别人自己的取款
金融服务升级没有终点，只有进行时——中信银行济南分行用心服务为客解急难
“急客户之所急，想客户之所想，解客户之所难。”这句话是用心服务、真切沟通后的感同身受，是中信银行济南分行员工仔细问询、替客着想后的服务体现，是该行日复一日年复一年服务过程中的品牌沉淀。中信银行济南分行的员工始终以无私奉献、真诚热情的态度为客户服务：有老年客户因手机银行使用不习惯，却又着急理清名下存款，他们耐心安抚客户情绪，将柜台存款凭证和手机银行相结合，帮助其了解资产明细；有客户在办理取款业务时询