建行济宁紫金城支行：上门服务 情暖人心
近日，建行济宁紫金城支行走进来了一位大叔，他神色匆匆，手里紧紧握着银行卡，一脸焦急地走向柜台。他是为自己的老母亲来取钱的，因为老母亲不会用手机支付，想着取了钱好给老母亲准备平时使用的现金。然而，当他把卡递给柜员，经过反复确认，卡里却显示没有钱。大叔一下子就慌了神，额头上瞬间冒出了细密的汗珠。工作人员见状，赶忙协助大叔查找原因。经过一番仔细核对，发现老人家的退休金并没有发到卡里，而是发到了存折里。原
大堂
建行烟台高青支行:暖心服务打印流水明细，细节服务暖人心
近日，建行烟台高青支行上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年迈的老人，因急需打印银行流水明细而来到银行，想看看自己的工资流水，却因不熟悉流程而显得手足无措。幸运的是，高青支行的大堂经理用它的细心和耐心，为老人提供了无微不至的暖心服务。这位老人满面焦虑，面对复杂的银行设备显得力不从心。此时，大堂经理主动上前询问，耐心倾听老人的需求。他们发现老人因为年龄大，无法准确表达所需，便耐心引导，逐步了解老人的真
建行济南龙奥支行：用双手传递金融温度
近日一早，建行济南龙奥支行刚开门营业，一位老人就颤颤巍巍地走进大厅。这位老人拿着存折在自助服务机进行操作，在第三次输错汇款账号后，系统提示已锁定交易。她攥着写满数字的纸条退到墙边，身后排队人群的私语声让她捏着存折的手微微发抖。正在巡视大厅的网点大堂经理立即捕捉到这个细节，快步上前询问老人的业务需求，并将一杯温水递到老人手中，及时安抚老人的情绪。随后，大堂经理将老人引导至低柜窗口办理密码重置业务。柜
（新春走基层）浙江东阳李宅：大堂灯点亮 吸引民众打卡
在元宵佳节即将来临之际，浙江东阳李宅的大堂灯被点亮，因其制作精美，吸引了不少市民、游客前来观赏。据了解，今年当地共展出了4盏大堂灯，挂大堂灯寓意着“堂前人丁兴旺，子孙满堂”。图为大堂灯点亮后流光溢彩。胡扬辉 摄在元宵佳节即将来临之际，浙江东阳李宅的大堂灯被点亮，因其制作精美，吸引了不少市民、游客前来观赏。据了解，今年当地共展出了4盏大堂灯，挂大堂灯寓意着“堂前人丁兴旺，子孙满堂”。图为游客拍摄大堂
建行东营东二路支行：为路边摔倒的老人提供帮助
近日，建行东营东二路支行和往常一般正常营业时，大堂经理注意到路口拐弯处似乎出现了一阵骚动，时不时还有老人的呼喊求助声，大堂经理急忙过去查看情况，原来是一对老夫妻走到路口处，由于地面的砖石不平整，老大爷不慎踏空一步，一下子摔倒在地，好半天站不起来，老太太心中焦急，但她一个人的力气又无法把大爷扶起来，只能四处张望，喊人帮忙。大堂经理见状，先询问大爷的身体情况，是否需要帮忙联系医院方面，大爷表示不用去医
建行东营垦利支行：劳动者港湾 为环卫工人送上冬日温暖
近日，在建行东营垦利支行营业室，劳动者港湾上演了一幕暖心故事，彰显了金融服务的人文关怀。当日清晨，天气寒冷，一位环卫工人结束了一夜的劳作后，在垦利支行营业室前的台阶上短暂休息，疲惫的模样引起了大堂经理的注意。大堂经理立刻上前，热情地邀请她到营业室内的劳动者港湾休息，并耐心解释：“这是专门为你们这些辛苦的户外工作者准备的地方，进来暖暖身子，用里面的设施歇一歇。”起初，环卫工人有些犹豫，担心自己的到来
银行员工化身“暖心妈妈”：您放心去办事，孩子交给我们
近日，农行济南历下玉兰广场支行营业厅内上演了温馨一幕。两名年幼的小客人在这里体验了特殊的"托管服务"，银行员工化身"暖心妈妈"的善举，让金融服务窗口传递出家的温暖。特殊"客户"，爱心护航。“宝贝困了就在椅子上睡会儿，阿姨陪着你们。”当天下午，一位妈妈带着11岁的女儿和8个月大的婴儿走进网点，面露难色地向大堂经理求助。原来她急需外出办事，又不放心将孩子单独留在家中，只能暂时将姐妹俩安置在银行大厅。看
建行东营东二路支行：暖心服务为银发客户排忧解难
近日，ATM加钞的工作人员来到建行东营东二路支行给取款机加钞，操作到一半时，外面忽然有人进入取款机区域，试图插卡取钱，导致银行卡被机器吞了进去，加钞人员急忙取出银行卡，并把卡交给高柜，让他们帮忙告知客户过来取卡。东二路支行的大堂经理前往ATM区域一看，一位老大爷正站在那里神色焦急，原来大爷今天过来取退休金，由于年老眼花，没有注意到机器屏幕上显示的“正在维护，请勿操作”字样，直接把银行卡插了进去，导
农行济南历下科技城支行：服务无国界，交流心贴心
近日，一名外籍学生来到了农行济南历下科技城支行，大堂经理马上就认出了她，“我记得你，您不是之前来开过一张农行卡嘛？是使用时遇到了什么问题吗？”“没事的李老师，我准备回国了，这次是特意来感谢你们的，以后可能不会回来，回国前想再来看看你们。”原来，这位同学是一名交换生，近日结束了她的交换学习生涯、准备回国发展，此前为了解决消费支出的问题，就近选择了农行济南历下科技城支行办理了一张借记卡，当时大堂经理小
“中国红”点亮曼哈顿天际线
中国日报纽约1月28日电 （记者 李鸣妹）当地时间28日，正值中国春节，中国驻纽约总领事馆与纽约帝国大厦联合举办庆新春亮灯仪式，“中国红”点亮曼哈顿天际线。帝国大厦观景台总裁Jean-Yves Ghazi先生表示，欢迎各界人士齐聚帝国大厦，与中国驻纽约总领事馆共同揭幕五大道大堂橱窗，庆祝中国春节。他提到，春节的庆祝已成为帝国大厦的年度传统，包括标志性的塔灯点亮和大堂橱窗展示。今年的大堂橱窗以生动的