中消协建议监管部门强化AI赋能，建立智慧监管体系
2月11日，中国消费者协会发布《2025年春节消费维权舆情分析报告》。针对今年不断衍生出新的消费增长点，中消协建议，紧抓AI发展的契机，加速推进智能应用，建立智能化监管体系，得以有效疏导和资源调配，对异常波动实现及时追溯快速响应。今年春节出游、消费、票房等多项数据再上新台阶。同时，春节消费市场繁荣活跃，出现矛盾问题的风险也随之增加。监测期间，共监测到“消费维权”吐槽类信息1,451,612条，占“
维权
拒绝沉默！这些“套路”必须曝光……
计划用钱却被打着银行身份的助贷中介拦下一不小心就签下“套路贷”希望“满电出发”却发现连充电桩都有“低消”车已开走多充值的钱却留在了APP开通了会员取消入口却很隐秘收到平台发来的续订扣费短信感觉损失了一个亿定期交水电燃气费却发现费用悄悄涨了一查发现收据数字有猫腻…… 315国际消费者权益日即将到来你是否也曾遭遇消费陷阱？是否也曾为维权无门苦恼？过去，奥一曾曝光▽……奥一新闻接诉即办将推出《315接诉
爱车有问题，我们来帮忙！
本报长沙讯 续航里程虚标、电池安全隐患、零部件以次充好、智能化系统故障、车机卡顿及虚假宣传、消费欺诈等问题层出不穷，关于汽车消费的吐槽之声不绝于耳，用户用车遇到的困境却难以解决。如今，汽车行业竞争愈发激烈，价格战、技术内卷、售后问题等成为消费者投诉的热点话题。2024年，我国汽车产销量分别达3128.2万辆与3143.6万辆，同比增长3.7%和4.5%。随着各项政策协同效应的持续发酵，市场潜能进一
五部门联合印发方案实施优化消费环境三年行动
中国日报2月21日电（记者 程钰）日前，经国务院批准，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案》（以下简称《行动方案》）。《行动方案》综合统筹扩大内需和改善民生，实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动，着力破除消费者反映突出的痛点难点问题，提振消费信心、激发市场活力、维护群众利益，全面建设诚信、公
今年春节消费投诉“餐饮消费”占首位，2月5日最高7.7万条
2月11日，中消协发布《2025年春节消费维权舆情分析报告》，2025年春节，我国消费市场迎来开门红。文旅热度空前，电影票房创历史新高，餐饮、电商消费双双增长。与此同时，与消费维权有关的相关信息，日均达到210万条。春节消费市场繁荣活跃，出现矛盾问题的风险也随之增加。中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对1月28日至2月5日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。数据显示，餐饮消费、文化娱
央行对2家拒收人民币现金的单位及相关责任人作出经济处罚
据“中国人民银行”微信公众号消息，1月23日，中国人民银行发布了2024年第四季度拒收人民币现金处罚情况，对2家拒收人民币现金的单位及相关责任人依法作出经济处罚，并予以曝光。中国人民银行发布的处罚信息显示，此次被曝光的单位是河南省金版文化发展有限公司、中国邮政集团有限公司鄂州市分公司。前者是因为其管理的某学校师生服务部拒绝在校师生使用现金消费被处罚，后者是因为拒绝客户使用现金支付快递费被处罚。两家
共筑满意消费！中消协公布2025年消费维权年主题
据中国消费者协会网站消息，为切实保护消费者合法权益，营造良好消费环境，将实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为消费维权工作的出发点和落脚点，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。“共筑满意消费”年主题的涵义是，各级消协组织要以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者合
（图表·漫画）典型案例
新华社图表，北京，2025年2月11日近年来，利用网络制造散播谣言、负面信息进行敲诈勒索的案件时有发生。最高人民法院2月11日发布6件依法惩治利用网络敲诈勒索犯罪典型案例，充分发挥典型案例的震慑、警示、教育作用，标明网络行为红线，指明依法维权路径。新华社发 王鹏 作
中消协点名“两个菜要价844元”损害消费者利益
中国消费者协会11日发布2025年春节消费维权分析，餐饮消费、文化娱乐、电商网购、文旅出行等方面维权诉求较为集中。中消协有关负责人表示，张家界“土家园”饭店联手出租车司机揽客，两个菜要价844元，价格远高于市场平均水平。这种定价行为不仅损害了消费者的经济利益，还破坏了公平竞争的市场环境。逢节必涨是供需矛盾下的正常现象，但涨价应在合理范围。过道加凳子、观众坐台阶，有的影院“超员”售票影响了观影体验，
嘉祥县人社局开展劳动维权普法宣传活动
大众网记者 张效良 通讯员 许文倩 崔维硕 济宁报道2月7日，嘉祥县人社局以“春风行动”大型招聘会为契机，积极搭建政策宣传咨询台，开展劳动维权普法宣传活动，为劳动者保驾护航。“春风行动”大型招聘现场活动现场，嘉祥县人社局设立了劳动维权咨询台，工作人员热情接待前来咨询的求职者，耐心解答劳动合同签订、工资支付、社会保险、劳动维权等方面的疑问，并向他们发放《劳动法》《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例