2024年，湖北为消费者挽回经济损失1.86亿元
极目新闻记者 张秀娟通讯员 朱锐 郭姗姗下单不退换、签收即认可，市民网购遭遇“霸王条款”怎么办？1月22日，极目新闻记者从湖北省市场监督管理工作会议上获悉，2024年，全省市场监管部门累计为消费者挽回经济损失1.86亿元，进一步优化消费环境、繁荣消费市场、提振消费信心。执法人员进行市场检查（通讯员供图）消协组织受理投诉7.5万件据介绍，2024年以来，湖北省市场监管部门深入实施放心消费行动，全省建
消协
半两财经 | 商家落实国补政策不规范引发投诉 中消协建进一步明确补贴政策细则
2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况。其中，国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范，导致相关投诉增加。消费者马先生在某平台购买了一台有国补的手机，买完后不到一周发现该手机降价了700元。消费者要求价保，但平台以新订单使用了400元国补为由，只支持价保300元。消费者投诉后，该公司通过消协315平台与消费者进行了和解，在已价保300元基础上，另行补偿消费者400元差价。
优化消费环境三年行动方案印发
优化消费环境三年行动方案印发 明确十九项重点任务 《人民日报》（2025年02月20日第 11 版） 本报北京2月19日电 （记者林丽鹂）经国务院批准，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部日前联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》）。《行动方案》综合统筹扩大内需和改善民生，实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环
9.9元体验课如何变流量为“留量”
9.9元打高尔夫、9.9元学走T台秀、9.9元全过程体验京剧……近来，在商场、俱乐部和工作室，一种9.9元的体验课火了。“9.9元”这个金额，微妙地把控了性价比的边界，精准地拿捏了消费者心理，被评为“羊毛课”。对消费者来说，丰富了业余生活，刷新了人生体验，即使感受不好，薅完就能跑，退场毫无负担；对商家来说，避免了资源空置，也成为探索突破固定消费群体的手段。（1月22日《工人日报》）这种体验课有些类
如何大力提振消费（政策问答·全方位扩大国内需求）
中央经济工作会议提出，“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”。消费是拉动经济增长的“主引擎”。2024年，在消费品以旧换新及一揽子增量政策的带动下，消费潜力不断释放，为促进国民经济稳定增长提供有效支撑。2024年，最终消费支出对经济增长贡献率为44.5%，拉动国内生产总值增长2.2个百分点。2024年，大宗消费增长比较迅速，服务消费增长较快，全国居民人均服务性消费支出13016元，比2
商务发布厅|开展“守护消费”铁拳行动，山东全力打造放心消费
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张阿凤2月25日上午，山东省政府新闻办举行“抓改革创新 促高质量发展”主题系列新闻发布会，邀请省商务厅负责同志等介绍山东深入实施提振消费行动，创新推动消费扩容升级情况。发布会上，省市场监管局副局长张晖介绍，优化消费环境直接关系到老百姓的消费信心，也是激发经济活力的关键引擎。市场监管部门将切实把消费环境建设作为重点工作来抓，主要从以下三个方面发力。深入实施消费环境引领，提升消
中消协点名商家涨价套补、电信套餐降级难等
中新经纬2月6日电 中国消费者协会官网6日发布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》，点名商家涨价“套取”补贴、国补商品不予价保等。中消协指出，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件，加
五部门部署开展优化消费环境三年行动
本报北京2月19日电 记者鲁元珍19日从市场监管总局获悉，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部五部门近日印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，部署深入开展优化消费环境三年行动。行动方案提出，到2027年，消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大行动深入开展，供给质量不高、市场秩序失范、维权效能不足等问题得到系统治理