“共筑满意消费”，中消协公布2025年消费维权年主题
新京报讯 据中国消费者协会官网消息，今天（1月22日），中消协公布2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。“共筑满意消费”年主题的含义是，各级消协组织要以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。据了解，围绕“共筑满意消
消协
国补消费遭商家“套路” 促消费这些堵点要打通
国补商品不参与价保引质疑、“车辆统筹保险”投诉激增、金融消费乱象不止……中国消费者协会今天发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》报告（以下简称报告）显示，2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从商家落实国补政策不规范到金融消费乱象等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题。专家表示，这些问题不仅损害了消费者的合法权益，也暴露出监管存在短板。促进消费增长，需进一步打通
你有“料”，我来“曝”！滨州3·15线索即日起开始征集
为更好地维护消费者合法权益，提振消费信心，激发消费活力，在2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际，齐鲁晚报·齐鲁壹点滨州融媒中心启动“315”线索征集令，聚焦滨州本地消费遇到的问题，为市民的合法权益保驾护航。中国消费者协会确定2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”，即各级消协组织要以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策实施，传播消费知识，为全方位提振消费、促进高质
中消协建议监管部门强化AI赋能，建立智慧监管体系
2月11日，中国消费者协会发布《2025年春节消费维权舆情分析报告》。针对今年不断衍生出新的消费增长点，中消协建议，紧抓AI发展的契机，加速推进智能应用，建立智能化监管体系，得以有效疏导和资源调配，对异常波动实现及时追溯快速响应。今年春节出游、消费、票房等多项数据再上新台阶。同时，春节消费市场繁荣活跃，出现矛盾问题的风险也随之增加。监测期间，共监测到“消费维权”吐槽类信息1,451,612条，占“
2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%
中新网2月6日电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件，加倍赔偿金额152万元。接待消费者来访和咨询70万人次。一、投诉分类基本情况(一)投诉性质分析根据投诉性质
东营3·15线索即日起开始征集！您的每分权益，我们全力守护！
预付费消费“套路深”、直播带货“滤镜厚”、大数据杀熟“坑老铁”、智能产品“维权难”……随着消费新业态、新模式不断涌现，消费陷阱层出不穷，消费维权也面临着新挑战。为更好地维护消费者合法权益，提振消费信心，激发消费活力，在2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际，黄三角早报即日起面向社会公开征集消费维权线索。在消费过程中，不论您是见证者还是亲历者，不管是曾经遭遇过，还是正在苦恼中，我们都将对您的
中消协点名商家涨价套补、电信套餐降级难等
中新经纬2月6日电 中国消费者协会官网6日发布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》，点名商家涨价“套取”补贴、国补商品不予价保等。中消协指出，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件，加
五部门联合印发方案实施优化消费环境三年行动
中国日报2月21日电（记者 程钰）日前，经国务院批准，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案》（以下简称《行动方案》）。《行动方案》综合统筹扩大内需和改善民生，实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动，着力破除消费者反映突出的痛点难点问题，提振消费信心、激发市场活力、维护群众利益，全面建设诚信、公
中消协就民航“加价选座”问题发声：绝不能让其成为行业惯例
据中国消费者协会网站1月13日消息，中国消费者协会（以下简称“中消协”）对民航业普遍实施的“加价选座”问题发声。近期，民航选座额外收费问题引发舆论热议。一些航空公司以所谓“行业惯例”为由，在选座这一基本服务中引入加价机制，将靠窗、靠过道或前排等座位锁定，要求消费者支付额外费用。原本仅在廉价航空中盛行的做法，如今正逐步蔓延至整个民航行业，“锁座”越来越多，引起了消费者的不满和质疑。有消费者反映，值机