农行济宁曲阜支行服务“馨”升级 上门解难题
大众网记者 刘迪 通讯员 刘福 济宁报道近日，农业银行曲阜鲁城支行收到一封特殊的信件，这是一封饱含深情的手写感谢信，字里行间满是对该行服务以及专业能力的高度赞赏，展现了该行在客户心中的良好形象。孔先生的手写感谢信据了解，2024年12月29日，孔先生走进农业银行曲阜鲁城支行的营业大厅。工作人员刘福敏锐地察觉到孔先生的需求，第一时间上前询问。原来，孔先生正在为店内收款的事情发愁，他希望找到一种商家收
支行
民生银行章丘支行：吹响“金号角”，守护消费者权益
随着金融市场的迅猛发展，消费者权益保护日益成为社会各界关注的焦点。近日，民生银行章丘支行以“金号角”为主题，精心策划并实施了一系列消费者权益保护宣传活动，旨在全面提升公众的金融风险防范意识，切实维护消费者的合法权益。宣传活动期间，章丘支行采取了“厅堂网点+社区”双线并行的宣传模式，极大地扩展了宣传的覆盖面。在厅堂网点，支行不仅在柜台区、网银区、理财区等显眼位置精心布置了消费者权益保护宣传手册，还安
民生银行济宁兖州支行开展防赌反诈宣传活动
电信网络新型违法犯罪和涉赌博犯罪层出不穷，为进一步普及金融知识，提升社会公众的金融素养，维护人民群众的切身利益，守护好老百姓的“钱袋子”，民生银行济宁兖州支行于近日开展了以防赌反诈为主题的宣传活动。宣传期间，民生银行济宁兖州支行以厅堂为主要宣传阵地，迅速开展宣传活动，通过在厅堂内张贴宣传海报，在公共教育区及业务办理区摆放金融知识宣传手册和折页，便于客户学习了解相关金融知识。同时在网点LED显示屏滚
工行：“80万存款”是客户通过手机银行自行转账至第三方公司
新京报贝壳财经讯（记者姜樊）1月22日，贝壳财经记者从工行河南分行获得回应，近日，网传工商银行信阳光山支行（以下简称“工行光山支行”）一位客户“存款80万元到期取不出来”，该消息是不实信息。根据此前网络传闻，2022年在当地信阳市光山县工商银行存款80万后无法取出，该女子表示当时存的定期，工作人员不经同意放款给第三方，现无人负责此事。工行光山支行表示，对此高度重视，经核查，该客户经某外部公司业务员
中国民生银行潍坊寿光支行：警惕网络洗钱陷阱 增强反洗钱意识
为提升学校教职工对网络洗钱风险的防范意识，近日，中国民生银行潍坊寿光支行组织员工走进上口中心小学举办了“警惕网络洗钱陷阱，增强反洗钱意识”主题反洗钱知识宣传活动。活动期间，银行工作人员结合实际案例，深入浅出地讲解了网络洗钱在教育领域可能出现的情况。例如，一些不法分子会冒充学校领导或教育部门工作人员，以发放助学金、奖学金为由，要求学生或家长提供个人银行账户信息，并进行转账操作，实则是利用这些账户进行
建行德州夏津支行：真心换真情 服务有温度
“我们从昨晚愁到今天，还好有你们帮忙，真的太谢谢了！”八十多岁的陈大娘和老伴在建行德州夏津支行留下这样一句暖心的话语，为网点服务点赞。近日，拄着拐杖的陈大娘和老伴相互搀扶着来到夏津支行，表示自己的定期存款到期了，需要转存。交谈中陈大娘讲道自己眼睛看不清，老伴耳朵不好。面对这一情况，正值大堂的张经理立刻护着两位老人引至柜台，扶着陈大娘坐下，并指导大娘填单、拿电子签字笔、拿放大镜看屏幕信息……存单转存
建行济南龙奥支行：用双手传递金融温度
近日一早，建行济南龙奥支行刚开门营业，一位老人就颤颤巍巍地走进大厅。这位老人拿着存折在自助服务机进行操作，在第三次输错汇款账号后，系统提示已锁定交易。她攥着写满数字的纸条退到墙边，身后排队人群的私语声让她捏着存折的手微微发抖。正在巡视大厅的网点大堂经理立即捕捉到这个细节，快步上前询问老人的业务需求，并将一杯温水递到老人手中，及时安抚老人的情绪。随后，大堂经理将老人引导至低柜窗口办理密码重置业务。柜
建行临沂兴郯支行：客户需求无小事，上门服务暖人心
建行临沂兴郯支行积极承担社会责任，想客户之所想，急客户之所急，主动为受伤行动不便的客户提供上门关爱服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，得到了客户的认可和好评。近日，兴郯支行得知一客户的银行卡已办理永久挂失，按照业务规定必须本人持卡和有效身份证办理，而客户因腿部受伤，行动不便，无法亲自到银行办理业务，客户又急需解挂银行卡。面对这一情况，网点迅速响应，决定提供上门服务，用实际行动诠释了“以客户为中心
建设银行潍坊寒亭支行成功堵截一起电信网络诈骗案件
大众网记者 徐浩 通讯员 刘雅雯 潍坊报道近日，建设银行潍坊寒亭支行一位客户拨打该网点负责人电话，称自己手机已经被诈骗分子远程控制，自己无法操作手机，银行卡中五万多元余额存在资金安全风险，工作人员接到电话后，迅速做出应对，告知客户立刻用手机拨打建设银行客服电话95533挂失该卡，同时通过柜台核实客户身份信息后，根据建设银行内部规定及流程，立刻对该客户的银行卡做出紧急止付操作。最终，在大家的共同努力
中国银行日照东港支行举办“元宵花灯伴月圆 金融为民暖心间”主题活动
大众网记者 陈璐 通讯员 王雨萌 日照报道为弘扬传统文化，守护消费者权益，2月12日上午，中国银行日照东港支行走进邻里社区，开展了“元宵花灯伴月圆 金融为民暖心间”迎元宵DIY彩灯亲子活动，与社区居民共度佳节。活动现场，喜庆的节日氛围扑面而来。精致的DIY工具和整齐的材料包摆放整齐，等待着家长和孩子们的创意。中国银行东港支行副行长刘婷婷为活动致辞，向社区居民致以节日的问候，并介绍了支行在金融服务和