国补消费遭商家“套路” 促消费这些堵点要打通
国补商品不参与价保引质疑、“车辆统筹保险”投诉激增、金融消费乱象不止……中国消费者协会今天发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》报告（以下简称报告）显示，2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从商家落实国补政策不规范到金融消费乱象等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题。专家表示，这些问题不仅损害了消费者的合法权益，也暴露出监管存在短板。促进消费增长，需进一步打通
投诉
武汉冰雪中心客服回应“游客寄存柜押金没有退还”：系统故障
2月10日，有游客在武汉城市留言板上称，他到武汉冰雪中心滑雪，使用寄存柜存储物品，寄存柜押金至今没有退还。2月10日，该寄存柜客服工作人员表示，由于系统故障导致押金无法正常到账，消费者可联系客服处理。该游客称，2024年11月27日，他到武汉冰雪中心滑雪，当时使用了两个寄存柜，一个寄存柜的押金是30元，一共是60元。后来，看到有网友反映押金没退还到位后，他查询自己在该寄存柜的公众号后发现，账户余额
又到了“一叫一整晚”的季节，有人因此睡不好觉！这个小区却近3年都没接到投诉
冬去春来，很多小区又会出现流浪猫夜半扰民的问题，有的发情一叫一整晚，吵得不少居民睡不好觉。近日记者了解到，钱塘区白杨街道海天社区探索出流浪猫管理长效机制，业主、业委会、物业及社区共建“海天社区动物文明建设协会”，很好地解决了此前高发的流浪猫扰民问题。业主们说现在流浪猫少了半夜扰民几乎没了昨天上午，记者来到了野风海天城小区。居住了十多年的业主胡先生说，小区绿化好，以前流浪猫很多，半夜叫声很烦人，后来
春节假期长三角市场监管投诉受理46472件，近八成为线上消费
新京报贝壳财经讯（记者俞金旻）2月5日，新京报贝壳财经记者从上海市市场监管局获悉，2025年春节长假期间长三角地区三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉46472件、登记举报8581件、解答咨询72355件。工作人员告诉贝壳财经记者，从涉及消费方式看，线上消费诉求占77%，线下消费诉求占23%；从涉及行业领域看，主要集中于服装鞋帽、食品、家居用品、餐饮住宿服务、销售服务、互联网服务等领域；从反映问
劣迹“黑车”司机中途甩客、漫天要价被严查
南都讯 近期，企业陆续复工，深圳各重要交通枢纽迎来了春运返程高峰。在这期间易出现非法营运、网约车人车无证及巡游揽客等违法行为，严重扰乱了正常运输秩序，危及乘客安全。深圳市交通运输行政执法支队持续加大执法力度，严厉打击各类非法营运行为，保障市民安全畅通出行。近日，深圳市交通运输行政执法支队收到市民投诉线索，反映一非法营运司机多次在深圳北站以低价诱导乘客上车，在途中又强行收取高昂车费，并提供非法营运车
乘客称投诉司机吸烟被回复“核查录音未发现”，曹操出行已致歉
近日，上海的王女士（化名）向澎湃新闻反映称，她通过曹操出行打车，遇到司机行驶过程中吸烟，下车后向平台投诉，但平台客服称“核查录音未发现司机吸烟”。王女士（化名）拍摄的视频显示，司机在行驶过程中有抽烟行为。来源：视频截图就此事的处理结果，澎湃新闻联系曹操出行客服。2月18日晚，王女士的父亲透露，媒体介入后，曹操出行就此前客服的回应态度致歉，并提出“可免单”“给30元优惠券”的解决方案，他们对此基本满
共筑满意消费！中消协公布2025年消费维权年主题
中国消费者协会今天（22日）公布2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。中消协介绍，“共筑满意消费”年主题的含义是，各级消协组织要以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。据了解，围绕“共筑满意消费”年主题，中消协和全
2024年全国消协组织为消费者挽回经济损失12.8亿元
2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析报告。报告显示，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件，加倍赔偿金额152万元。报告显示，与2023年相比，安全、虚假宣传、质量问题投诉比重上升，售后服务、合
男子苏州住高端酒店半夜被吊顶砸伤后索赔17万 酒店：客人已送医，赔偿需协商
","24:"AMi0"|direction:"ltr""],[20,"据黑猫投诉2月11日发布的投诉信息显示，","inline-dir:"ltr""],[20,"怀孕7个多月","1:"rgb(249, 237, 166)"|inline-dir:"ltr""],[20,"的顾女士投诉称，她和丈夫在江苏苏州一家酒店入住，丈夫半夜被酒店天花板的金属吊顶砸伤脸部，伤口靠近眼部，送医后","inli