中消协发布2024投诉分析，教育培训服务类投诉超7万件
2月7日，中国消费者协会发布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》，新京报记者注意到，教育培训服务类的投诉量成为服务类投诉的前三，投诉件数超过7万件。“先学后付”带来的消费隐患和“预付费”带来的消费纠纷成了教育培训领域的主要问题，中国消费者协会就此作出监管意见和消费提醒。根据2024年服务大类投诉数据，生活及社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类居于前三位。图/中国消费者协会公众号“先学后付
投诉
民用航空法迎来修订：规定格式条款应包含机票超售等内容
2月24日，十四届全国人大常委会第十四次会议审议了民用航空法修订草案。交通运输部部长刘伟在对民用航空法修订草案作说明时表示，修订草案对现行民用航空法作了较为全面的修改完善，其中针对民用航空旅客权益保护有待加强的问题，修订草案作出一系列明确规定。修订草案专设“旅客权益保护”一节，规定公共航空运输业制定的运输总条件等格式条款，应当包括超售、不正常航班处置、旅客服务和旅客投诉等旅客权益保护内容，并在售票
中学违规让学生签“晚自习申请书”？敦化市教育局：晚自习不讲课只提供场所，填申请便于统计人数
极目新闻记者 沈外2月25日，有网友视频投诉称，吉林省都取消晚自习，延边州敦化市实验中学“违反规定让学生签上晚自习申请书”。26日下午，敦化市教育局回复极目新闻称，当地并不是取消晚自习，而是晚自习期间老师不讲课，只是提供晚自习场所，签“申请书”是为了便于统计上晚自习人数并安排学习场所。投诉截图（图源网络）投诉人将相关内容发布在某视频平台，并在视频评论区留言称：“老师发下来，直接说‘赶紧签，签完赶紧
海南三亚通报“游客参与摩托艇游玩项目受伤”：已开展调查
海南三亚市天涯区旅游工作领导小组办公室官方公众号“悠游天涯”2月24日发布情况通报：近日，天涯区旅游工作领导小组办公室注意到有小红书平台用户发文反映称，其在三亚参与摩托艇游玩项目时造成身体受伤。对此，天涯区旅游工作领导小组办公室高度重视，已第一时间组织相关部门开展调查。天涯区旅游工作领导小组办公室将全力以赴维护游客合法权益，并进一步加强旅游市场监管，为广大游客营造安全、舒心的旅游环境。天涯区旅游工
评论丨被不熟朋友写成网贷联系人遭催收，不能只靠打官司维权
一个社会的信用，不可能建立在随意放贷、暴力催收的底层逻辑之上，也不能只靠打官司维权来达成随便一个认识你的人，把你的手机号登记为网贷联系人，从此你就得被肆无忌惮催收吗？据扬子晚报报道，日前，上海市浦东新区人民法院审理了一起“催收案”，因被久未联系的“朋友”在网贷平台借款时填为“紧急联系人”，陶女士不断收到平台发来的“催债”短信及来电，生活受到严重干扰。双方最终达成调解，“朋友”当面赔礼道歉并赔偿损失
“静”享生活 我国已建设完成2132个“宁静小区”
白天是震耳欲聋的装修噪声，晚上是持续不断的广场舞高音，另外还有窗外车辆往来的刺耳喇叭声……这些“家门口”的噪声污染问题，很多人可能都遇到过。近日，生态环境部公布的一个数字引人关注：截至目前，全国共建设完成宁静小区2132个。悄然之间，“宁静小区”在全国不少城市落地开花。从2023年开始，生态环境部推动宁静小区建设，主打一个“消除杂音、睡得安心”。“宁静小区”要怎么建？面临哪些难题？解决老百姓“家门
证监会：通过多渠道识别造假线索，强化立体追责
2月21日，证监会行政处罚委办公室主任何艳春在“依法从严打击证券违法犯罪 促进资本市场健康稳定发展”发布会上表示，下一步，证监会将坚持惩防并举、标本兼治，通过非现场监管、现场检查、舆情监测、投诉举报处理等多渠道识别造假线索，特别是完善线索举报奖励制度，切实发挥内部“吹哨人”的作用，紧盯财务洗澡、业绩变脸、异常换所等可疑迹象，提升违法违规发现能力，优化调查流程，提高处罚效率，持续巩固并不断强化“严”
太突然！机票被偷偷重订！她起诉了
提前买好的机票突然被平台退票，然后被重新预订了一张同日同航班的低价票，在旅客不知情的情况下，机票就这么悄悄被“退高买低”了，差价却没有退还。日前，有多位旅客反映自己在购票平台买机票的类似遭遇，如果不是收到航司或航旅纵横发来的短信通知，自己甚至都无法发现，因为相应购票平台没显示退票信息。他们怀疑购票平台借机票价格动态浮动赚取了差价，最终普遍通过向平台投诉才获得了差价返还。据黑猫投诉平台日前发布的统计
18公里收取581元 司机涉敲诈勒索被行拘
南都讯 记者韦娟明 任磊斌 黎湛均 通讯员交通宣 近日，有乘客反映，在广州南站外乘车，18公里路程被司机收取581元。2月25日，南都记者从广州市公安局番禺区分局获悉，涉事司机劳某涉嫌敲诈勒索，已被作出行政拘留十日并处罚款五百元的处罚。 据通报，22日，广州番禺警方接到事主蔡某报警求助称，其于21日14时20分在广州南站一公寓门口打车至目的地共18公里，被司机收取581元。接报警后，番禺警方立即联
“史上最长购物节” 消费者更平静？专家建议：多点实惠、少点套路
（央视财经《经济信息联播》）电商购物节发展至今已经有十多年，参与的平台越来越多，促销时间也越来越长。与此同时，消费者的消费行为逐步趋向成熟理性。应该如何看待如今的购物节促销活动？电商购物节发展的持续动力又在哪里？采访中记者发现，有网友把今年的“双十一”称为“史上最长购物节”。某社交平台分析数据显示，今年“双十一”购物节，消费者“平和”情绪占比远高于“开心”和“期待”。除了情绪平和，成熟的消费者对于