金融服务升级没有终点，只有进行时——中信银行济南分行用心服务为客解急难
“急客户之所急，想客户之所想，解客户之所难。”这句话是用心服务、真切沟通后的感同身受，是中信银行济南分行员工仔细问询、替客着想后的服务体现，是该行日复一日年复一年服务过程中的品牌沉淀。中信银行济南分行的员工始终以无私奉献、真诚热情的态度为客户服务：有老年客户因手机银行使用不习惯，却又着急理清名下存款，他们耐心安抚客户情绪，将柜台存款凭证和手机银行相结合，帮助其了解资产明细；有客户在办理取款业务时询