12345有新标准了 大事儿小事儿接诉即办
记者今天了解到，市场监管总局（国家标准委）批准发布的《政务服务便民热线运行指南》、《政务服务便民热线集成规范》、《政务服务便民热线知识库建设指南》、《政务服务便民热线数据应用指南》2025年1月1日起已经正式实施。四项标准作为政务服务标准体系的重要组成部分，以推动政务服务便民热线规范运行、高效服务、创新发展为出发点，针对政务服务便民热线运行流程不高效、集成要素不明确、知识整合不全面、数据应用水平不
便民
湖北房县：创新服务模式，打造便民惠民新样本
十堰房县烟草专卖局以“实事为民”为宗旨，通过数字化政务创新、法治化市场建设和人性化特殊关怀三大核心举措，成功破解山区群众办事难题，为构建高效便捷的政务服务体系提供了创新实践样本。数字化政务创新：线上速办，服务触手可及“以前办证要跑好几趟，现在扫码就能看到详细指南，真是太方便了！”房县偏远山区的零售户吕娇娇感慨道。针对山区群众办证不便的痛点，房县烟草专卖局推出“云端速办”服务，通过制作科普视频、搭建
新闻发布丨聚焦城市短板和便民事实 德州城管这样做
大众网记者 武红鹏 德州报道近日，德州市印发了《2025年中心城区城建计划》。2月10日，德州市政府新闻办举行政策例行吹风会，市城管局党组成员、副局长滕玉军就市城管局如何谋划城建项目、及具体实施内容和采取措施答记者问。据介绍，今年城管局项目的谋划主要是围绕城市安全运行、城市更新领域，选取亟需解决的城市短板问题及群众急难愁盼的便民实事优先提报实施。2025年，市城管局共提报实施2项城建项目，一是聚焦
济南市皮肤病防治院便民门诊：小窗口 大便利
大众网记者 徐玲 通讯员 李绥 济南报道1月18日，济南市皮肤病防治院党委副书记、院长冯程，党委委员、纪委书记田克娜，医务部副主任阮振强一行3人参加济南广播电视台《作风监督热线》直播节目，接听市民来电，积极回应并解答市民反映的便民门诊等相关问题，听取意见建议，接受社会监督。便民门诊导引节目结束后，医院迅速行动，即刻组织各相关部门针对群众所反馈的问题进行了整改和落实。在医院一楼、二楼导医台均摆放了“
梁山县行政审批服务局政务服务“春风送暖” 便民举措暖人心
工作人员引导群众通过“爱山东”APP办理业务大众网记者 徐兴冕 通讯员 刘箫箫 济宁报道近日，梁山县行政审批服务局创新服务模式，将政务服务窗口搬进了2025年春季人才交流大会暨“春风行动”现场，借助“爱山东APP”为群众提供便捷高效的业务办理服务。在人才交流大会现场，政务服务专区格外引人注目。工作人员耐心引导群众通过“爱山东”APP办理业务，无论是社保查询、医保缴费，还是营业执照申领、人才政策咨询
光大云缴费全力保障蛇年春节假期 线上便民服务超4700万人次
灵蛇献瑞，新春纳福。春节假期，光大银行积极做好云缴费数字便民、惠民、利民服务，全力保障线上各项功能平稳、顺畅、安全运行，努力做好数字金融大文章。乙巳蛇年春节8天假期，光大云缴费共保障全国水、电、燃气、社保、公园门票、物业等缴费代收服务4793万笔，服务金额82亿元。为进一步激发消费活力，光大云缴费在春节期间还开展了“春节爱家省钱周”“缴费新春立减礼”等系列活动。与此同时，光大云缴费充分发挥“金融+
东营经开区胜利街道锦苑社区开展“头等大事”便民理发活动
为了更好地服务社区居民，满足他们的日常生活需求，2月18日，东营经济技术开发区胜利街道锦苑社区开展“头等大事”志愿服务活动，免费提供理发服务，为社区居民带来了便利。活动当天，在锦苑社区党群服务中心西侧的“V笑生活帮”里，居民们有序排队，享受着志愿者们提供的免费理发服务，整个理发过程充满了欢声笑语，志愿者们不仅技艺娴熟，还非常耐心细致，他们一边理发，一边与居民们亲切交谈，了解他们的生活状况和需求。理
天津出台方案进一步提升城市一刻钟便民生活圈建设
中新网天津2月13日电 (记者 王君妍)记者从天津官方获悉，天津市商务局等18部门日前印发《天津市进一步提升城市一刻钟便民生活圈建设水平工作方案》(下称《方案》)，以进一步提升天津市城市一刻钟便民生活圈服务能力，助力构建大消费工作格局。《方案》围绕健全居民生活服务体系、提升消费业态服务水平、丰富居民生活服务场景、营造利商兴商的环境氛围等四大方面提出了21项重点任务。《方案》提出，在居民“家门口”(
政务服务便民热线四项国家标准正式实施
新京报讯 据市场监管总局消息，1月1日起，市场监管总局（国家标准委）批准发布的《政务服务便民热线运行指南》（GB/T 44189—2024）《政务服务便民热线集成规范》（GB/T 44190—2024）《政务服务便民热线知识库建设指南》（GB/T 44191—2024）《政务服务便民热线数据应用指南》（GB/T 44192—2024）四项国家标准正式实施，旨在贯彻落实国务院加快推进政务服务标准化规