三义

丽江机场,深夜致歉

2月9日,一博主发布视频称,其在云南丽江三义国际机场转机时与值机员发生口角,值机员撕掉其登机牌。当晚,云南丽江机场发布了关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明:2月8日,乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场,计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥。到达丽江机场后,乘客在值机柜台办理值机手续过程中, 值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答复,服务态度差,存在撕毁登机牌的过激行为。值机维序员发现相关情况

员工撕毁旅客登机牌,丽江机场道歉

2月9日,一博主发布视频称,他在云南丽江三义国际机场转机时与值机员发生口角,值机员撕掉其登机牌。该博主称,2月8日,他从外地到达丽江三义机场准备转机,在行李大厅处看见“中转联程”的指示牌,误以为指示牌下方为中转柜台,于是上前询问。柜员称此处非中转柜台,不知中转柜台在哪里,需到二楼办理或向问询台咨询。该博主随即前往出发大厅头等舱值机柜台办理,询问是否有中转柜台,值机员未回答,开始询问博主目的地、是否

头等舱乘客值机时被工作人员撕毁登机牌?丽江机场通报

2月9日晚,@丽江机场 发布关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明。说明中称乘客在值机柜台办理值机手续过程中,值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答复,服务态度差,存在撕毁登机牌的过激行为。值机维序员发现相关情况后,及时引导乘客至头等舱柜台办理值机,值机值班经理当场对乘客致歉。随后乘客顺利登机。对涉事员工的过激行为,我们表示诚挚的歉意。下一步,我们将按照规定严肃处理涉事员工,并深刻汲取教训,立即