12306服务上新！误购车票限时免费退

问答网首页 > 最新热搜 > 综合新闻 > 12306服务上新！误购车票限时免费退

中新网北京1月18日电(记者李京统)记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉，1月19日起，铁路12306平台(含网站、APP等，下同)推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。

国铁集团客运中心相关负责人介绍，购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。

该负责人表示，目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。(完)

文章来源：https://www.chinanews.com/gn/2026/01-18/10553961.shtml

免责声明： 本网站所有内容均明确标注文章来源，内容系转载于各媒体渠道，仅为传播资讯之目的。我们对内容的准确性、完整性、时效性不承担任何法律责任。对于内容可能存在的事实错误、信息偏差、版权纠纷以及因内容导致的任何直接或间接损失，本网站概不负责。如因使用、参考本站内容引发任何争议或损失，责任由使用者自行承担。

综合新闻相关问答

2026-03-11 生态环境法典草案修改稿加强机动车等产品绿色设计
两会现场速递丨生态环境法典草案修改稿加强机动车等产品绿色设计新华社北京3月10日电(记者王子铭、冯家顺)记者3月10日从十四届全国人大四次会议主席团会议获悉，全国人大宪法和法律委员会建议，根据全国人大代表意见，生态环境法...
2026-03-14 20余省份今举行公务员省考年龄要求普遍放宽
中新网北京3月14日电(记者高萌)14日，重庆、吉林、山西、河南等20余个省份将举行2026年度公务员招录公共科目笔试。此前，四川、上海、浙江、山东等地已于去年12月进行省(市)考笔试。公务员省考年龄要求普遍放宽去年12...
2026-03-14 新华社受权播发计划报告、预算报告
新华社北京3月14日电新华社3月14日受权全文播发《关于2025年国民经济和社会发展计划执行情况与2026年国民经济和社会发展计划草案的报告》《关于2025年中央和地方预算执行情况与2026年中央和地方预算草案的报告》。...
2026-03-11 国泰集团2025年净利润为108.28亿港元同比增9.5%
中新社香港3月11日电(记者戴小橦)国泰集团(简称“国泰”)11日发布2025年全年业绩。报告期内，国泰净利润同比增长9.5%，达到108.28亿元(港元，下同)，营收同比增长11.9%至1167.66亿元。财报显示，国...
2026-03-14 美军参联会主席：伊朗仍具备威胁商业航运的能力
中新社华盛顿3月13日电(记者陈孟统)美军参谋长联席会议主席凯恩13日表示，伊朗的导弹和单向攻击行动明显减少，但仍具备威胁盟友部队和商业航运的能力。凯恩与美国国防部长赫格塞思当天在五角大楼出席新闻发布会。他在通报对伊朗军...
2026-03-11 当智能体走进生活，年轻人如何与AI共处
说句话就能自动订外卖，通过AIAgent(人工智能体)就能代为完成信息填报、支付下单……今年全国两会期间，在中国青年报社推出的《青年茶座·两会青年说》特别节目中，嘉宾们讲述了人工智能给生活带来的种种变化。从日常消费到内容...