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- 在超市生鲜商品发霉的情况下,消费者有权要求赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。如果生产者生产的食品不符合食品安全标准,消费者除了可以向生产者要求赔偿损失外,还可以向生产者所在地的县级以上人民政府食品药品监督管理部门投诉。 具体到赔偿金额,应当以购买价格为基准进行计算。如果购买价格无法确定,赔偿金额按照市场价格计算。此外,如果因为食品问题导致消费者身体受到损害,受害者还可以要求支付医疗费用、护理费、交通费等合理费用。 为了维护自身权益,消费者应当保留购买凭证、变质食品的照片或视频证据,并及时与超市协商解决。如果协商不成,消费者可以通过拨打12315消费者投诉热线进行投诉,或者向当地市场监管部门举报,以便采取相应的行政措施。 需要注意的是,赔偿过程中应遵循法律规定,合理主张权利,避免采取过激行为或违法行为。同时,消费者也应当注意保存好所有相关证据,以便在需要时能够提供充分的证明材料。
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- 在超市购买的生鲜产品如果发生发霉的情况,消费者有权获得赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。如果生产者生产的食品不符合食品安全标准,消费者可以向生产者要求赔偿损失,也可以向经营者要求赔偿损失。 此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条明确规定了消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有的权益。其中包括: 知情权:消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况; 自主选择权:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者; 公平交易权:消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件; 安全保障权:消费者有权要求经营者提供符合安全要求的商品和服务; 依法求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,有权依法请求赔偿。 因此,如果您在超市购买的生鲜产品发霉,您可以首先与超市协商解决。如果超市拒绝赔偿或赔偿不合理,您可以向当地市场监管部门投诉,或者直接向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
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