大众网记者 高杨 聊城报道
为贯彻落实中国人民银行“拒收人民币现金专项整治工作”相关精神,增强员工金融消保服务理念,树立良好的形象,中国农业银行冠县红旗北路支行积极做好零钞兑换及残币兑换工作。
近日,一名客户手提一袋残损严重的人民币走进该单位,钞票因受潮、发霉而破损不堪。工作人员见状,热情接待,并耐心地为客户进行清点、兑换。经过工作人员细致的清点、比对,最终将残币兑换成整洁的现金。客户对工作人员的专业与热情表示由衷的感谢。
零钱虽小,却显真情,服务虽小,都显担当。服务无小事,此举不仅解决了客户的燃眉之急,也展现了银行业服务的人文关怀和责任感,该单位始终坚持用有温度的服务拉近与客户的距离。下一步,该单位将继续用真情为群众办实事,不断提高现金支付便利化工作的质量和水平,进一步改善现金使用环境,使金融服务更加贴近百姓生活,温暖民众心田。