搭好“连心桥” 绘就幸福温暖民生画卷
在城市的大街小巷，在乡村的阡陌之间，郧西县烟草专卖局（营销部）工作人员的身影如同冬日暖阳，默默关注着民生，用实际行动诠释着服务与改善民生的使命。服务零售客户，点亮生活希望清晨，阳光洒在街角的“诚信烟酒店”，店主李大叔像往常一样，早早打开店门，整理着货架。李大叔原本是一名下岗工人，家庭经济一度陷入困境。在了解到他的情况后，客户经理小王主动上门，为他详细讲解烟草零售许可证的办理流程和相关政策，并协助他
零售户
搭好“连心桥” 绘就幸福温暖民生画卷
在城市的大街小巷，在乡村的阡陌之间，郧西县烟草专卖局（营销部）工作人员的身影如同冬日暖阳，默默关注着民生，用实际行动诠释着服务与改善民生的使命。服务零售客户，点亮生活希望清晨，阳光洒在街角的“诚信烟酒店”，店主李大叔像往常一样，早早打开店门，整理着货架。李大叔原本是一名下岗工人，家庭经济一度陷入困境。在了解到他的情况后，客户经理小王主动上门，为他详细讲解烟草零售许可证的办理流程和相关政策，并协助他
湖北安陆：风雨无阻配送路，客户笑颜映心田
湖北省安陆市的清晨，当第一缕晨曦轻轻拂过天际，整个城市似乎还沉浸在宁静的梦乡之中，尚未完全苏醒。安陆市烟草专卖局（营销部）的物流配送中转站已经是一片忙碌的景象。一辆辆配送车整齐排列，整齐待发，为准时配送做好准备。这里，是卷烟配送的起点，也是确保每一位零售户能够及时、安全收到货物的关键一环。细检车辆备战忙，卸送准备皆妥当“安全无小事，大家抓紧时间，认真检查车辆状况！”安陆市烟草专卖局中转站主任杜海峰
小所肩负大责任，守护市场显担当
在烟草专卖管理架构体系中，管理所（市场部）作为处于最前沿、与市场一线紧密相连的关键部门单元，尽管机构规模有限，却肩负着稳固烟草市场根基的重大使命，以“主防”作为核心工作职责，充分发挥辖区管理优势，在维护市场秩序、保障烟草行业健康稳定发展进程中，发挥着无可替代的关键作用。高效监管，筑牢市场防线自今年伊始，十堰市城区烟草专卖局各管理所（市场部）严格贯彻随机抽查与重点检查有机结合的检查制度，针对辖区范围
用好微视频，冬日暖人心
在凛冽的冬日，十堰市城区烟草专卖局（营销部）充分挖掘微视频的传播潜力，以情为线、以爱为核，编织出一张张温暖人心的信息网络，为寒冷的季节注入融融暖意，拉近与群众的距离。挖掘温暖素材十堰市城区局（营销部）组建了一支专业且富有热情的微视频创作宣传小组，小组成员深入基层，穿梭于大街小巷、社区街道，探寻那些在寒冬中依然闪耀的温暖瞬间。他们关注个体经营者在艰难市场环境下诚信经营、彼此扶持的感人故事，记录街边小
穿起服务“绣花针”，织出群众“幸福花”
努力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，江西省南昌市新建区烟草专卖局(以下简称“新建区烟草”)一直在行动。通过提升行政服务实效，拓宽服务渠道，从窗口办证到线上办证，让网络数据代替群众跑腿。提供有效率的服务，让群众的事情快起来图为咨询群众对新建区烟草工作人员的服务表示认可“以前办许可证需要好多材料，每次还要跑到窗口区办证，不是忘记这个材料就是忘记那个材料，要来回跑好几遍才能办好。现在可
湖北大悟：用真情帮扶点亮希望之光
初春时节，寒意未消，但大悟县宣化店镇，行动不便的零售客户张业园的心里却暖意融融。大悟县烟草专卖局（营销部）的工作人员邓峰又一次来到他的店里，为他送来了轮椅，并帮他整理货架、打扫卫生。看着焕然一新的店铺，张业园激动地说：“多亏了大悟烟草的帮扶，我的小店才能坚持下来，生活也有了盼头！”张业园的故事只是大悟县局（营销部）开展困难客户帮扶工作的一个缩影。近年来，大悟县局（营销部）始终坚持以人民为中心的发展
以“好”字为笔，绘就服务新画卷
在市场竞争日益激烈的当下，服务的质量与水平已成为发展的关键因素之一。近年来，竹山县烟草专卖局（营销部）始终坚持以“好”字为服务宗旨，将“好”服务贯穿于客户服务与专卖管理的全过程，不仅为客户带来了实实在在的效益，更为企业自身发展和社会稳定奠定了坚实基础。他们的实践充分证明，“好”服务不仅是企业发展的助推器，更是赢得客户信任与支持的金钥匙。以“好”服务为基石，筑牢客户信任竹山县烟草专卖局（营销部）始终
人勤春早启新程 市场服务“不打烊”
正月初六，年味犹浓，郧阳区烟草专卖局（营销部）的客户经理们已全员返岗。他们带着新春祝福走进街头巷尾，以“满格电量”开启新年市场服务，用实干诠释“奋斗者”的担当。精准调研摸需求，市场服务“开良方”“李老板，春节卷烟销量如何？库存压力大吗？”客户经理刘明霞一边查看货架，一边记录数据。节后首日，她走访了12家零售户，针对春节期间动销情况、消费趋势开展调研，为商户提供库存优化建议。针对部分店面陈列杂乱的问