以“三重奏”谱写政务服务暖心乐章
近日，郧西县烟草专卖局以群众需求为导向，坚持推行“一站式集成办、上门服务暖心行、精准提醒护经营”三项举措，通过简化流程、延伸触角、前置服务，切实打通政务服务“最后一公里”，让群众办事更省心、经营更安心。“连心桥”架通便民路“以前办证要跑三四个窗口，现在填一张表、交一次材料，当天就能拿证！”在郧西县政务服务中心烟草窗口，刚办完新证申请的零售户陈江竖起大拇指。这样的高效体验，得益于该局打造的“一窗受理
零售户
跳起摸高 担当作为 忠实履行专卖监管使命
担千钧重责，守一方净土。2024年以来，竹溪县烟草专卖局立足职能定位，通过科技赋能精准监管、锻造高素质执法队伍、深化跨部门协作机制、强化普法宣传等举措，持续提升涉烟违法行为打击效能，为维护卷烟市场秩序、保障消费者权益提供了坚实保障。科技赋能，构建智慧监管新体系走进该局警烟联合执法室，只见工作人员轻点鼠标，辖区零售户的经营数据便在三维地图上跃动起舞。"这些数据会说话！"专卖办主任全堃展示着监管模型。
湖北丹江口市开展“护苗行动·守护未来”专项行动
“未成年人是祖国的希望，保护他们的身心健康是全社会的共同责任”，在近日召开的“护苗行动·守护未来”工作联席会上，各参与单位对此都表达了赞同。此次会议由丹江口市检察院、教育局、公安局、市场监督管理局、烟草专卖局联合举办，旨在凝聚多方力量，深化未成年人保护工作。 （图为联席会议现场）会议围绕未成年人心理健康、校园安全、网络环境净化、烟草产品监管等议题展开深入探讨，并重点部署了“护苗行动”的三大专项任务
农网终端建设赋能小店经济，共绘乡村振兴新画卷
2025年新春的爆竹声似乎仍在耳边回响，房县的零售户李芳早已开始筹备春耕物资。她站在自家焕然一新的店铺前，望着田间地头逐渐忙碌起来的乡亲们，心中感慨万千。这位扎根乡村二十年的老店主，曾一度为日渐冷清的生意发愁。然而，如今她的店铺已成为村里的“快乐驿站”，2024全年营收增长了20%。这份亮眼的成绩单背后，是房县烟草专卖局（营销部）“6+N”赋能计划与数字化战略的深刻变革。传统杂货店的转型之路回想起
多举措做好市场监管工作
近日，竹溪县烟草专卖局城关管理所在日常市场巡查中，凭借先进的“APCD”工作法及“双随机、一公开”监管机制，取得了显著成效，不仅强化了市场监管，还有力促进了市场的健康发展。执法人员充分利用大数据分析的优势，通过对市场数据的深度挖掘，精准识别出潜在风险点和重点监管区域。这一策略使得监管工作更加有的放矢，监管效率大幅提升。同时采取随机抽调人员的方式进行突击检查，确保了执法的公正性和随机性，有效避免了人
多维赋能零售户 共绘服务新篇章
近日，房县烟草专卖局（营销部）坚持“以客户为中心”服务理念，在法治培训、智能店铺管理赋能、反诈宣传等方面实施多元帮扶举措，全力谱写了一曲服务满意的乐章。法治培训筑基，诚信经营扬帆“守法经营，那可是店铺长长久久的定海神针呐！”这是零售客户许明强在参加房县烟草组织的零售客户培训后最深的感悟。为了营造良好的市场环境，提升零售户的法律意识，房县烟草定期开展零售客户培训，将烟草专卖法律法规、诚信经营理念深植
人勤春早启新程 市场服务“不打烊”
正月初六，年味犹浓，郧阳区烟草专卖局（营销部）的客户经理们已全员返岗。他们带着新春祝福走进街头巷尾，以“满格电量”开启新年市场服务，用实干诠释“奋斗者”的担当。精准调研摸需求，市场服务“开良方”“李老板，春节卷烟销量如何？库存压力大吗？”客户经理刘明霞一边查看货架，一边记录数据。节后首日，她走访了12家零售户，针对春节期间动销情况、消费趋势开展调研，为商户提供库存优化建议。针对部分店面陈列杂乱的问
穿起服务“绣花针”，织出群众“幸福花”
努力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，江西省南昌市新建区烟草专卖局(以下简称“新建区烟草”)一直在行动。通过提升行政服务实效，拓宽服务渠道，从窗口办证到线上办证，让网络数据代替群众跑腿。提供有效率的服务，让群众的事情快起来图为咨询群众对新建区烟草工作人员的服务表示认可“以前办许可证需要好多材料，每次还要跑到窗口区办证，不是忘记这个材料就是忘记那个材料，要来回跑好几遍才能办好。现在可
湖北大悟：用真情帮扶点亮希望之光
初春时节，寒意未消，但大悟县宣化店镇，行动不便的零售客户张业园的心里却暖意融融。大悟县烟草专卖局（营销部）的工作人员邓峰又一次来到他的店里，为他送来了轮椅，并帮他整理货架、打扫卫生。看着焕然一新的店铺，张业园激动地说：“多亏了大悟烟草的帮扶，我的小店才能坚持下来，生活也有了盼头！”张业园的故事只是大悟县局（营销部）开展困难客户帮扶工作的一个缩影。近年来，大悟县局（营销部）始终坚持以人民为中心的发展
小所肩负大责任，守护市场显担当
在烟草专卖管理架构体系中，管理所（市场部）作为处于最前沿、与市场一线紧密相连的关键部门单元，尽管机构规模有限，却肩负着稳固烟草市场根基的重大使命，以“主防”作为核心工作职责，充分发挥辖区管理优势，在维护市场秩序、保障烟草行业健康稳定发展进程中，发挥着无可替代的关键作用。高效监管，筑牢市场防线自今年伊始，十堰市城区烟草专卖局各管理所（市场部）严格贯彻随机抽查与重点检查有机结合的检查制度，针对辖区范围