跳起摸高 担当作为 忠实履行专卖监管使命
担千钧重责，守一方净土。2024年以来，竹溪县烟草专卖局立足职能定位，通过科技赋能精准监管、锻造高素质执法队伍、深化跨部门协作机制、强化普法宣传等举措，持续提升涉烟违法行为打击效能，为维护卷烟市场秩序、保障消费者权益提供了坚实保障。科技赋能，构建智慧监管新体系走进该局警烟联合执法室，只见工作人员轻点鼠标，辖区零售户的经营数据便在三维地图上跃动起舞。"这些数据会说话！"专卖办主任全堃展示着监管模型。
零售户
穿起服务“绣花针”，织出群众“幸福花”
努力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，江西省南昌市新建区烟草专卖局(以下简称“新建区烟草”)一直在行动。通过提升行政服务实效，拓宽服务渠道，从窗口办证到线上办证，让网络数据代替群众跑腿。提供有效率的服务，让群众的事情快起来图为咨询群众对新建区烟草工作人员的服务表示认可“以前办许可证需要好多材料，每次还要跑到窗口区办证，不是忘记这个材料就是忘记那个材料，要来回跑好几遍才能办好。现在可
暖心护航，智慧赋能——助力客户过好“平安经营年”
年关将至，为了确保卷烟零售户能够顺利地过上“平安经营年”，湖北省安陆市烟草专卖局（营销部）全体营销人员纷纷行动起来，不畏冬日的凛冽寒风，怀揣着满满的新春祝福与真挚关怀，踏上了为零售户送去温暖与帮扶的旅途。温情传递，新春祝福暖人心“王老板，提请给您拜年了，新年好！您最近生意怎么样？”天刚亮，客户经理涂航穿梭在繁忙的街道和小巷，每到一处，他都与零售户亲切交谈，询问市场行情与经营状况，倾听他们的心声与需
以“三重奏”谱写政务服务暖心乐章
近日，郧西县烟草专卖局以群众需求为导向，坚持推行“一站式集成办、上门服务暖心行、精准提醒护经营”三项举措，通过简化流程、延伸触角、前置服务，切实打通政务服务“最后一公里”，让群众办事更省心、经营更安心。“连心桥”架通便民路“以前办证要跑三四个窗口，现在填一张表、交一次材料，当天就能拿证！”在郧西县政务服务中心烟草窗口，刚办完新证申请的零售户陈江竖起大拇指。这样的高效体验，得益于该局打造的“一窗受理
人勤春早启新程 市场服务“不打烊”
正月初六，年味犹浓，郧阳区烟草专卖局（营销部）的客户经理们已全员返岗。他们带着新春祝福走进街头巷尾，以“满格电量”开启新年市场服务，用实干诠释“奋斗者”的担当。精准调研摸需求，市场服务“开良方”“李老板，春节卷烟销量如何？库存压力大吗？”客户经理刘明霞一边查看货架，一边记录数据。节后首日，她走访了12家零售户，针对春节期间动销情况、消费趋势开展调研，为商户提供库存优化建议。针对部分店面陈列杂乱的问
春节服务暖人心，共绘新年繁荣图
随着春节的喜庆氛围日益浓厚，郧西县局（营销部）以高度的责任感和使命感，迅速投入到服务零售户的春节备战工作中。紧密围绕零售户的实际需求，通过精心策划和周密部署，推出了一系列温暖人心的服务举措，旨在确保卷烟零售户在春节期间业务顺畅，共同迎接新春佳节的到来。喜庆装扮，营造浓厚节日氛围新年伊始，郧西县局（营销部）的客户经理们化身为“店铺美化师”，他们走进零售户的店铺，用双手和创意为店铺增添节日的色彩。客户
湖北安陆：风雨无阻配送路，客户笑颜映心田
湖北省安陆市的清晨，当第一缕晨曦轻轻拂过天际，整个城市似乎还沉浸在宁静的梦乡之中，尚未完全苏醒。安陆市烟草专卖局（营销部）的物流配送中转站已经是一片忙碌的景象。一辆辆配送车整齐排列，整齐待发，为准时配送做好准备。这里，是卷烟配送的起点，也是确保每一位零售户能够及时、安全收到货物的关键一环。细检车辆备战忙，卸送准备皆妥当“安全无小事，大家抓紧时间，认真检查车辆状况！”安陆市烟草专卖局中转站主任杜海峰
多维赋能零售户 共绘服务新篇章
近日，房县烟草专卖局（营销部）坚持“以客户为中心”服务理念，在法治培训、智能店铺管理赋能、反诈宣传等方面实施多元帮扶举措，全力谱写了一曲服务满意的乐章。法治培训筑基，诚信经营扬帆“守法经营，那可是店铺长长久久的定海神针呐！”这是零售客户许明强在参加房县烟草组织的零售客户培训后最深的感悟。为了营造良好的市场环境，提升零售户的法律意识，房县烟草定期开展零售客户培训，将烟草专卖法律法规、诚信经营理念深植
以“好”字为笔，绘就服务新画卷
在市场竞争日益激烈的当下，服务的质量与水平已成为发展的关键因素之一。近年来，竹山县烟草专卖局（营销部）始终坚持以“好”字为服务宗旨，将“好”服务贯穿于客户服务与专卖管理的全过程，不仅为客户带来了实实在在的效益，更为企业自身发展和社会稳定奠定了坚实基础。他们的实践充分证明，“好”服务不仅是企业发展的助推器，更是赢得客户信任与支持的金钥匙。以“好”服务为基石，筑牢客户信任竹山县烟草专卖局（营销部）始终