一根电话线 架起连心桥（党旗在基层一线高高飘扬） “跟您再确认一下积水的具体位置”“您反映的这个安全隐患问题我们会继续督办”……临近中午，走进上海市12345市民服务热线座席大厅，电话铃声此起彼伏。“所有工作人员都是错峰吃饭，确保24小时市民来电能接通、有回复。”大厅里，上海市市民服务热线管理办公室党支部（以下简称“市热线办党支部”）党员于赟不时在话务员电脑前驻足，检查与市民沟通交流情况。在上海，有一个人人皆知的号码——“12345”。2024年 新闻 2025年02月25日 0 点赞 0 评论 21 浏览