从投诉到成为朋友 《您的声音》真人真事演绎为民办实事
当北京12345市民热线被拨通，市民的声音通过热线中心的枢纽开启飞速传导，海量诉求传递到相应部门与基层。街道、社区是工作量尤为突出的办理方，从刚开始的不适应到“与打过12345的居民都成了微信好友”，看“接诉即办”工作者如何迎难而上，转变心态，收获满满信任。“所有的问题都可以通过打这一个号码反映？”“所有的需求都汇集在这一个中心？”“这么大的数据量如何处理？”“这些数据政府部门又能够如何使用？”看
热线
深圳湾口岸预计1月29日至2月4日迎入出境客（车）流高峰
1月24日，深圳湾出入境边防检查站发布春节假期出行提示，随着近期过境免签、免签入境、内地居民赴港澳“一签多行”等多项便利出入境利好政策持续优化，深圳湾口岸出入境人数将持续攀升，预计1月29日（正月初一）至2月4日（正月初七），深圳湾口岸将迎来春节假期入出境客（车）流高峰。图源：“湾区国门”微信公众号深圳湾出入境边防检查站提醒，请合理选择通关时段，错峰出行，预留充足时间办理通关手续。通关时请照顾好同
多地政务系统接入DeepSeek “AI公务员”上岗带来这些变化
全国多地12345热线宣布接入DeepSeek，义乌老板利用DeepSeek卖空小商品。抓取信息以秒计算，小白也能生成外语带货视频，人工智能怎样助推服务升级、带来更多商机？在广东深圳福田区数十名AI数智员工已经“上岗”。可以说，人工智能正在持续助推政务服务等各种服务提质升级。目前辽宁、湛江、南昌等地的12345热线都已经宣布接入了DeepSeek。AI技术与12345热线融合创新能带来怎样的新体验
多地政务系统接入DeepSeek “AI公务员”上岗带来这些变化
全国多地12345热线宣布接入DeepSeek，义乌老板利用DeepSeek卖空小商品。抓取信息以秒计算，小白也能生成外语带货视频，人工智能怎样助推服务升级、带来更多商机？在广东深圳福田区数十名AI数智员工已经“上岗”。可以说，人工智能正在持续助推政务服务等各种服务提质升级。目前辽宁、湛江、南昌等地的12345热线都已经宣布接入了DeepSeek。AI技术与12345热线融合创新能带来怎样的新体验
专线电话5112345！2月8日张店区政府主要负责同志接听市民来电！
为进一步贯彻落实“高效办成一件事”要求，全力解决好企业群众“急难愁盼”，根据《关于做好2025年区县政府、市有关部门单位主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访有关工作的通知》，现将2月8日领导干部接话、回访有关事项公告如下：一、接话、回访时间2月8日（星期六）回访时间：9:00-9:30接话时间：9:30-11:00二、专线电话5112345三、接话领导张店区委副书记、区长 于寿磊四、受
注意！海口“三港”明日可能因雾停航
2月27日11时海口市交通运输和港航管理局发布琼州海峡出行温馨提示根据气象信息，琼州海峡2月28日3时至9时可能出现能见度小于500米的雾，届时海口新海港、秀英港和铁路南港有可能因雾停航。请司机旅客通过“海口发布”“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号及各级媒体实时关注停航通告。截至2月27日11时，海口三港未来三天船票余量充足，请出岛司机旅客避开可能停航的时段出岛。如需调整出岛行程，请务必先
穿越海峡的热线｜台湾学子在兰州上大学：玩乐队，也为期末备考紧张
到甘肃省兰州市上大学之前，在台湾省桃园市出生、长大的陈和平还从未到过西北。而第一次来大陆，也是去年4月全家人的上海迪士尼之行。到兰州大学上学对陈和平来说不算太意外，家里人因为工作关系会常和大陆有联系，对于大陆的情况，陈和平相比于他周边的朋友会更加了解。因此到了考大学的时候，来大陆上一所好大学成为陈和平的重要选择之一。兰州的一切对陈和平来说都非常新鲜，当然也有很多不适应。比如相较于台湾温暖而湿润的气
穿越海峡的热线｜台湾“00后”在湖南上大学：从不吃辣到越来越能吃辣
许珈榕在大学校园里。受访人 供图许珈榕告诉澎湃新闻，选择来大陆读大学，不仅是想体验和台湾不一样的教育方式，更多的是希望在这个年龄段走出舒适圈，到大陆开阔眼界，实际感受大陆近年来的发展与变化。今年1月，学校放寒假许珈榕回到了台湾。回顾在大陆学习、生活的这段时间，她坦言有许多收获，对大陆的了解也更为深刻。来大陆之前她一度担心没办法适应当地的生活，但目前来看，许珈榕已然适应，也交到了新朋友。谈到新的一年
“您的声音”是对首都城市治理现代化的强大助力
索乙随着大银幕亮起，电话铃声将观众带入城市治理的微观现场。2月18日，纪录电影《您的声音》上映。该片以北京接诉即办改革的创新实践为主体内容，从世界超大城市治理的共性问题入手，通过纪实拍摄手法，以真实影像、真实人物、真实经历，讲述贴近百姓生活的鲜活故事，描绘了“一条热线”撬动超大城市治理改革的生动画卷。《您的声音》创新采用浸入式拍摄手法，通过热线工单的流转轨迹，串联起12345话务大厅、老旧小区改造
智慧联动“智”理城市 海口12345热线日均受理办件超万件
中新网海口2月11日电 (记者 张茜翼)海口以数字赋能“智”理城市。记者从11日举行的12345海口市民服务智慧联动平台(下称12345海口智慧联动平台)2024年大数据分析与运用通报会获悉，2024年，12345海口智慧联动平台受理办件391万余件，日均10687件，按时办结率99.95%。12345热线是社情民意“晴雨表”、服务民生“风向标”。在海口，民众在生活中遇到的大事小事都可以拨打123