12313：以“一呼即办”解决群众急难愁盼 今年以来，为加强投诉举报管理工作，南昌市进贤县烟草专卖局(以下简称进贤烟草)多措并举，不断提高“12313”热线电话举报投诉处理质量，努力提升群众的满意度，搭建好为民办事的“热心线”。接诉即办 规范流程提效率热线“一根针”，穿起民生“千条线”。今年以来，进贤烟草持续着眼于创新“12313”热线管理，完善服务机制，不断优化处理流程，保证接诉即办、即办即结，对处置过程实时跟踪，力求快速响应、高质量高效 新闻 2025年02月23日 0 点赞 0 评论 15 浏览