“消法”守护羽绒制品暖身又暖心
冬季来临，羽绒服、羽绒被等羽绒制品成为保暖热销品，但有关“羽绒造假”的话题却频频登上热搜，“劣质羽绒制品以丝充绒”“7万件羽绒服含绒量为0”等话题引发民众的广泛关注。一些不法商家为了追求高利润，不惜以毛片、丝绵等劣质填充物假冒羽绒来控制成本，虽然劣质产品各种吊牌与标签齐全，在外观上与真羽绒制品几乎难以辨别差异，手感也极为相近，但劣质羽绒制品的保暖性能、舒适度和耐久性却大打折扣。劣质羽绒制品的肆意泛
权益保护法
用合规指引让消费评价信息去伪存真
张智全为督促和引导网络交易平台经营者落实合规管理主体责任，保障平台内小微经营者和消费者合法权益，北京市市场监管局近日公布《网络交易平台经营者服务协议和交易规则合规指引》《网络交易平台经营者信息公示与披露合规指引》《网络交易平台经营者禁限售商品管理合规指引》。指引提出，平台不得编造、修改、删除、屏蔽消费者的评价信息。（2月17日《北京日报》）网购时代，商品评价信息是消费者购物的重要参考指标，平台也理
买到“库存机”，消费者能要求更换吗？（律师信箱）
杨律师：我是一名在华工作的挪威籍人士。2024年底，我在一个家电零售连锁品牌门店购买了2台空调。这个月上门装机时，我突然发现其中一台空调并非新机，而是生产于3年前。下单时，店员并没有告诉我这个情况。现在，我觉得库存机会影响使用寿命，请问我是否可以要求门店为我更换一台新生产的空调？挪威读者 贝 格贝格先生：消费者在日常购买商品时，可能并不会留意商品的全部信息，如生产地、性能参数、生产日期等。据您所述
沈阳开展加强二手车市场管理专项整治
中新网沈阳1月22日电 (记者 韩宏)记者22日从沈阳市商务局获悉，沈阳进一步明确企业主体责任，完善交易规则，加快构建功能完善、服务规范、竞争有序、诚信经营的二手车市场服务体系。近日，沈阳市加强二手车市场管理专项整治部署工作会现场。(沈阳市商务局 供图) 沈阳市商务局等10部门印发了《沈阳市加强二手车市场管理专项整治行动方案》，着力治理解决二手车交易中“无照经营、超范围经营、不签订交易合同、占道经
瞭望 | 提升直播带货信任度
当前“网红”带货“翻车”处罚力度不断加大，部分“网红”主播利用各地支持小微企业创业的优惠政策，注册大量小微企业，通过与不同厂家签订带货合同，将大合同化整为零，既可避税，又能逃避违规风险文 |《瞭望》新闻周刊记者 于雪 刘淏煜作为一种新兴且极具影响力的购物模式，一些直播带货主播正陷入争议漩涡。近日，有媒体曝光一组警方针对“卖惨”主播的调查，一条前端打造人设、孵化网红，中端编撰内容、拍摄剧情，后端平台
只能去平台所在地打官司？利己式条款当休矣
近日，消费者权益保护法专家陈音江反映：一些网络应用平台通过协议的方式，明确用户与平台发生纠纷时，只能去平台所在地法院起诉。“比如，《××单车信息服务协议》约定：因本协议发生争议，可以协商解决，协商不成，可通过本协议签订地即上海市××区有管辖权的人民法院解决争议。”无论是网上购物，还是使用共享产品，商家提供的服务协议都会载明“解决纠纷只能去平台所在地法院”。由于商家一般不会显著标明，很多消费者也不会
单张预付卡超五千元、关店时拒退款，杭州一瑜伽公司被移交处罚
浙江杭州一瑜伽公司单张预付卡超5000元，关店未提前告知消费者，且拒绝退款。面对主管部门的整改要求，该公司也拒绝改正。目前，此案件已被移交上城区市场监督管理局进行处罚。据上海市消费者权益保护委员会秘书处官方微信公众号“长三角消保联盟”1月17日消息，近日，杭州上城区体育主管部门在调查中发现，该瑜伽公司于2019年初起，在上城区体育中心全民健身中心开展经营活动，主要从事瑜伽和普拉提培训。去年10月，
劣质糖果变“增高神药”，赔
本报记者李姝长沙报道日前，记者从湖南省消保委了解到，益阳市中级人民法院对湖南省消保委提起的第二例消费民事公益诉讼案作出判决：被告李某和陈某在《中国消费者报》刊载向社会公众公开赔礼道歉的声明，赔偿206万元。案件细节“俏脸蛋”变“悄脸蛋”，进价11元的产品卖178元2022年5月，李某、陈某发现“俏脸蛋”产品在网上热销，遂联系他人仿制该产品配方，生产名为“悄脸蛋”的乳矿物盐压片糖果。二人以每盒11元