暖心
银行员工化身“暖心妈妈”：您放心去办事，孩子交给我们
近日，农行济南历下玉兰广场支行营业厅内上演了温馨一幕。两名年幼的小客人在这里体验了特殊的"托管服务"，银行员工化身"暖心妈妈"的善举，让金融服务窗口传递出家的温暖。特殊"客户"，爱心护航。“宝贝困了就在椅子上睡会儿，阿姨陪着你们。”当天下午，一位妈妈带着11岁的女儿和8个月大的婴儿走进网点，面露难色地向大堂经理求助。原来她急需外出办事，又不放心将孩子单独留在家中，只能暂时将姐妹俩安置在银行大厅。看
渤海潮评 | 稳岗留工 要留住劳动者在外打拼的心
大众网评论员 王卫春节，是阖家团圆的温馨时刻。按照传统习俗，不少行业都会在此时“暂停营业”。但是，随着现代生活方式的变迁，春节期间的服务业需求有增无减。当下，家政、快递、外卖配送等行业的工作者还奔波在城市的大街小巷，为广大市民提供服务。这些新业态服务领域的有序运转，已成为民生的重要组成部分。无论是企业从提供稳定服务的层面考虑，还是政府从保障居民生活的角度出发，都有必要重视节日期间的稳岗留工，积极回
建行济宁九州西路支行：让服务更暖心
如今，越来越多的银行开始注重提升服务质量，将“客户至上”的理念融入每一个细节之中。从优化业务流程到提升员工素质，从智能化服务到个性化关怀，银行正用实际行动诠释着“让服务更暖心”的承诺。近日，建行济宁九州西路支行迎来了两位老人到柜台办理社保卡取钱的业务，业务流程并不复杂，但两位老人耳朵都无法很清晰地听到外界声音，他们对于柜台外的智能化机器并不会使用。由于老人因为距离的一些原因在它行办理了社保卡，想把
首善答卷｜温暖一座城
12345，前身是北京“市长电话”，如今已成为一个统一受理诉求，并且统一协调、解答、督办的服务热线。《首善答卷|温暖一座城》暖心上线，探寻城市基层治理的北京温度。编辑 刘佳妮