建行淄博西七路支行：以温情关爱每一位残疾人客户
建行淄博西七路支行始终关注特殊群体的业务需求，在服务流程上简化了残疾人客户的业务办理手续，提供了预约上门服务、绿色通道等便利措施。这些贴心的服务不仅让残疾人客户感受到了建行的温暖与关怀，也极大地提升了他们的金融获得感和幸福感。近日，一名残疾人客户因身体原因无法前往营业网点办理重置银行卡密码业务，便拨打了网点电话寻求上门服务。在得知这一情况后，西七路支行迅速响应，安排了两名经验丰富的工作人员携带相关
支行
建行临沂兴郯支行：客户需求无小事，上门服务暖人心
建行临沂兴郯支行积极承担社会责任，想客户之所想，急客户之所急，主动为受伤行动不便的客户提供上门关爱服务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，得到了客户的认可和好评。近日，兴郯支行得知一客户的银行卡已办理永久挂失，按照业务规定必须本人持卡和有效身份证办理，而客户因腿部受伤，行动不便，无法亲自到银行办理业务，客户又急需解挂银行卡。面对这一情况，网点迅速响应，决定提供上门服务，用实际行动诠释了“以客户为中心
建行济南创新谷支行：回首服务提能创优，展望深入智能服务
建行济南创新谷支行积极响应国家关于提升金融服务质量、优化营商环境的号召，深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，全面开展“服务提能创优”活动。通过一系列有效措施的实施，不仅提升了工作人员的服务能力和业务素养，还显著增强了客户的满意度和忠诚度，为建行的可持续发展奠定了坚实基础。为提能创优，创新谷支行采用以下措施，扎实推进服务质量。首先强化培训，提升工作人员服务能力。开展专业技能培训：组织开展了多轮次、多
建行济南纬二路支行：“劳动者港湾”，尘世中的温情锚点
在繁华都市的车水马龙间，有这样一处温暖港湾——建行济南纬二路支行精心搭建的“劳动者港湾”，它宛如一颗闪耀的人文关怀之星，照亮了城市劳动者前行的道路。“劳动者港湾”的诞生，源于对社会多元需求的深刻洞察。在现代社会，每一个平凡岗位上的劳动者都在为城市的运转付出艰辛努力，快递小哥风里来雨里去，争分夺秒送达包裹；环卫工人晨曦初露就已上岗，用双手扮靓城市；出租车司机久坐车内，连轴转地为乘客提供出行便利。然而
建行济宁汶上支行：贴心上门服务，社保卡办理“零距离”
近日，建行济宁汶上支行接到某公司客户的请求，因其工业园区距离县城较远，工人休息时间有限，有一批工人迫切需要办理社保卡，询问建行济宁汶上支行可否提供帮助。为切实解决群众办理社保卡不便的难题，建行济宁汶上支行积极响应，克服人员紧张的困难，组织开展上门服务活动，将社保卡办理窗口“搬到”工地，获得了企业好评。在活动现场，汶上支行工作人员携带专业设备，耐心地为每一位前来办理社保卡的工人讲解办理流程，仔细核对
建行济南交校路支行：科技赋能拓宽推广渠道 着力提高网点竞争力
近年来中国建行银行大力发展渠道获客途径，促进金融服务和数字技术与实体经济深度融合，打造一种线上线下相互融合的经营方式，通过数字化产品线上化，实现平台化获客、批量化获客、自动化获客，同时通过生态化服务，满足、引导、创造客户需求，赋能传统金融线上网点服务、建行生活等线上渠道，已经可以实现线上取号，线上填写现金交款单，线上申请流水，线上转账等等金融服务。建行济南交校路支行把客户需求放在第一位，比如网点日
（新春走基层）金融赋能助新农人奏响“兴农曲”
新疆阿拉尔市位于天山南麓，塔克拉玛干沙漠北缘，日照充足，昼夜温差大，加之冰川雪水灌溉，造就这里的瓜果甘甜醇厚，现已发展为以红枣为主的南疆林果业主产区。让我们一起走进阿拉尔，探寻金融支持下新农人创业的发展之路，见证他们在新时代乡村振兴浪潮中的奋斗与收获。金融“和弦”助力土特产“出土” 奏响沙漠腹地“出圈”旋律“240多种新疆特产我们都有铺货，像冰糖心苹果、吊干杏、羊脂籽米、红枣、新农奶制品、羊肚菌、
