中消协点名商家涨价套补、电信套餐降级难等
中新经纬2月6日电 中国消费者协会官网6日发布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》，点名商家涨价“套取”补贴、国补商品不予价保等。中消协指出，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件，加
投诉
嘀嗒出行回应“19岁女生被扔高速”
近日，有一名19岁在校女大学生称，自己在乘坐嘀嗒出行顺风车时与司机发生纠纷，被司机在高速路上赶下车，致其脚踝受伤。1月5日，针对此事，嘀嗒出行发布情况说明，按时间线梳理相关信息，表示平台在接到投诉后第一时间确认乘客安全后，并立即跟进核实，目前该车主账号已经封禁，乘客已报警，平台正协助积极处理中。
多账号发布“女子潜水时被取下面罩威胁”，三亚潜水协会回应
2月13日，三亚市潜水行业协会发布关于近期多个账号发布“三亚女子潜水被威胁”的回应。近期，三亚市潜水行业协会留意到网络上流传“三亚女子潜水时被教练取下面罩并威胁”的内容。经协会深入核查，发现全网多处出现一模一样的图文内容，相关情况协会将持续跟进，并积极配合有关部门深入调查核实。同时，协会郑重提醒广大游客，若在潜水过程中遇到任何问题或需要投诉，可拨打0898-12345或三亚放心游平台进行投诉反馈。
中消协：国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范
2月6日，中消协发布 “2024年全国消协组织受理投诉情况分析”，并进行投诉热点分析，发布典型案例。分析显示，2024年，其中一个消费者投诉热点涉及商家落实国补政策不规范。分析提出，国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范。分析指出，国家补贴政策的初衷是让利于民、促进消费，但部分商家和平台的不当行为损害了消费者权益，背离了政策初衷。一是商家涨价“套取”补贴。一些商家在补贴前先抬高价格，再用国补优
多账号发布“三亚女子潜水被威胁”，官方发声
“三亚潜水发布”微信公号2月13日，三亚市潜水行业协会发布关于近期多个账号发布“三亚女子潜水被威胁”的回应。近期，三亚市潜水行业协会留意到网络上流传“三亚女子潜水时被教练取下面罩并威胁”的内容。经协会深入核查，发现全网多处出现一模一样的图文内容，相关情况协会将持续跟进，并积极配合有关部门深入调查核实。同时，协会郑重提醒广大游客，若在潜水过程中遇到任何问题或需要投诉，可拨打0898-12345或三亚
金融消费隐性收费、电信服务乱象，中消协盘点消费投诉热点
新京报讯 据中国消费者协会消息，2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从商家落实国补政策不规范，到金融消费隐性收费，再到预付式消费纠纷、电信服务乱象等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题。主要问题包括：国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范；“车辆统筹保险”投诉激增，消费者权益难以保障；羽绒服产品虚假
上海知名餐厅遭投诉！30多人突然呕吐腹泻，有人烧到40℃……员工也中招？官方紧急介入
春节期间许多人选择和亲友聚餐没想到，近日有多位市民称：在浦东一餐厅用餐后直接“吃”进了医院1月19日中午，李女士与姐姐一家在金粤轩共进午餐，一行人总计50人左右。在午餐结束后，几乎有2/3的人出现了 呕吐、腹泻、手脚发麻等症状，其中有不少小朋友或老人。而李女士也在事发近27个小时后， 开始疯狂地呕吐、上吐下泻，还因此烧到40摄氏度。经上海市第七人民医院就诊，医生初步判断下来为 细菌感染急性肠胃炎。
羽绒服以次充好、先用后付却被办理贷款……这些消费陷阱赶快“避坑”
寒潮继续影响我国多地，甚至感觉穿上羽绒服还是不够暖和。感觉到冷的原因，一方面是来自降温，另一方面也许是来自羽绒服的质量问题。在中国消费者协会日前发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》中，羽绒服虚假宣传问题备受关注。很多消费者反映：买回来的羽绒服有的用假羽绒“以次充好”，有的在充绒量上“信口雌黄”。不过大家不用紧张，一旦发现这样的问题我们及时反映、及时维权，还是能够得到妥善解决的。据《20
虚构投诉骗取医疗纠纷赔偿超100万元，医美公司员工获刑
通过虚构投诉、伪造材料，医美公司一名员工将公司的100余万元赔偿金转进自己腰包。2月6日，澎湃新闻记者从上海市长宁区人民检察院（以下简称长宁区检察院）获悉，日前，该院办理了这样一起职务侵占案件。长宁区检察院介绍，高某在上海某医疗美容公司工作，从2021年开始，他便独自担任公司的医疗纠纷处理专员，负责处理公司医疗投诉等纠纷，包括对投诉客户的安抚及赔偿申请的审批等。工作中，高某逐渐发现公司退赔审核流程
多人宴后不适 酒楼付主家万元私下和解
大年初五，西安的铁女士应邀在某酒楼（阿房店）参加婚宴，没想到两天后身体不适，不得不到医院治疗。 令铁女士郁闷的是，尽管多人出现不适症状，但酒店与宴请方事后达成了1万元和解协议，而患者们的就医、赔偿等问题却没有人理会。 2月10日，铁女士告诉华商报大风新闻记者，她们在2月2日（初五），应邻居邀请参加婚宴，当天上午11点多到达西咸新区沣东新城某酒楼（阿房店），共有5桌酒席，每桌十几人。 到了2月4日（