武汉冰雪中心客服回应“游客寄存柜押金没有退还”：系统故障
2月10日，有游客在武汉城市留言板上称，他到武汉冰雪中心滑雪，使用寄存柜存储物品，寄存柜押金至今没有退还。2月10日，该寄存柜客服工作人员表示，由于系统故障导致押金无法正常到账，消费者可联系客服处理。该游客称，2024年11月27日，他到武汉冰雪中心滑雪，当时使用了两个寄存柜，一个寄存柜的押金是30元，一共是60元。后来，看到有网友反映押金没退还到位后，他查询自己在该寄存柜的公众号后发现，账户余额
投诉
一年受理行业投诉578件，湖北成立育婴行业消费维权办公室
极目新闻记者 詹钘通讯员 胡翠兰3月1日，湖北省市场监管局、湖北省消费者委员会在武汉联合举办湖北省2025年“3·15”国际消费者权益日系列活动暨育婴行业消费维权普法宣教行动。极目新闻记者从活动现场了解到，2024年湖北省消委组织受理育婴行业消费投诉578件，湖北省消委建议行业经营者提高自律意识，增强社会责任。活动以“优化消费环境，共筑满意消费”为主题。活动现场，省消委通报了2024年全省消委组织
海南三亚通报“游客参与摩托艇游玩项目受伤”：已开展调查
海南三亚市天涯区旅游工作领导小组办公室官方公众号“悠游天涯”2月24日发布情况通报：近日，天涯区旅游工作领导小组办公室注意到有小红书平台用户发文反映称，其在三亚参与摩托艇游玩项目时造成身体受伤。对此，天涯区旅游工作领导小组办公室高度重视，已第一时间组织相关部门开展调查。天涯区旅游工作领导小组办公室将全力以赴维护游客合法权益，并进一步加强旅游市场监管，为广大游客营造安全、舒心的旅游环境。天涯区旅游工
嘀嗒出行回应“19岁女生被扔高速”
近日，有一名19岁在校女大学生称，自己在乘坐嘀嗒出行顺风车时与司机发生纠纷，被司机在高速路上赶下车，致其脚踝受伤。1月5日，针对此事，嘀嗒出行发布情况说明，按时间线梳理相关信息，表示平台在接到投诉后第一时间确认乘客安全后，并立即跟进核实，目前该车主账号已经封禁，乘客已报警，平台正协助积极处理中。
多账号发布“女子潜水时被取下面罩威胁”，三亚潜水协会回应
2月13日，三亚市潜水行业协会发布关于近期多个账号发布“三亚女子潜水被威胁”的回应。近期，三亚市潜水行业协会留意到网络上流传“三亚女子潜水时被教练取下面罩并威胁”的内容。经协会深入核查，发现全网多处出现一模一样的图文内容，相关情况协会将持续跟进，并积极配合有关部门深入调查核实。同时，协会郑重提醒广大游客，若在潜水过程中遇到任何问题或需要投诉，可拨打0898-12345或三亚放心游平台进行投诉反馈。
深圳湾一豪宅涉违建，执法队多次执法未完全拆除，街道办回应
加建的悬挑钢架尚未完全拆除悬梁有多道切割痕迹新买的住房竟遭遇楼上邻居违规加建近日，奥一新闻接到 深圳南山区蛇口街道卓越维港南区一业主投诉，称 楼上邻居违规加建大跨度阳台，已严重影响其正常生活。投诉人表示，尽管多次交涉并得到执法部门介入，但楼上加建的阳台仍未彻底拆除。 目前案件已进入行政复议阶段，拆除工作暂时停滞，安全隐患依旧存在。投诉人对处理结果表示不满，并呼吁尽快解决问题。蛇口街道办综合行政执法
安徽黟县春节假期前5天迎客超20万人次
中新网黟县2月1日电 (胡婷 胡晓洁 张强)据安徽黟县官方1日发布的数据，2025年春节假期前5天，该县各景点共接待游客突破20万人次，并有连续两天单日接待游客突破6万人次。值得注意的是，黟县古城每日接待游客超过1万人次，同比增长逾300%。今年春节假期，游客在宏村畅游。黟县县委宣传部供图 今年春节期间，黟县策划了“福满黟县高铁优惠活动”，推出孝茶礼、上春山、年味集、放福灯、闹花灯等六大主题活动。
羽绒服以次充好、先用后付却被办理贷款……这些消费陷阱赶快“避坑”
寒潮继续影响我国多地，甚至感觉穿上羽绒服还是不够暖和。感觉到冷的原因，一方面是来自降温，另一方面也许是来自羽绒服的质量问题。在中国消费者协会日前发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》中，羽绒服虚假宣传问题备受关注。很多消费者反映：买回来的羽绒服有的用假羽绒“以次充好”，有的在充绒量上“信口雌黄”。不过大家不用紧张，一旦发现这样的问题我们及时反映、及时维权，还是能够得到妥善解决的。据《20
国补消费遭商家“套路” 促消费这些堵点要打通
国补商品不参与价保引质疑、“车辆统筹保险”投诉激增、金融消费乱象不止……中国消费者协会今天发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》报告（以下简称报告）显示，2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从商家落实国补政策不规范到金融消费乱象等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题。专家表示，这些问题不仅损害了消费者的合法权益，也暴露出监管存在短板。促进消费增长，需进一步打通
中消协点名商家涨价套补、电信套餐降级难等
中新经纬2月6日电 中国消费者协会官网6日发布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》，点名商家涨价“套取”补贴、国补商品不予价保等。中消协指出，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件，加