海南三亚通报“游客参与摩托艇游玩项目受伤”：已开展调查
海南三亚市天涯区旅游工作领导小组办公室官方公众号“悠游天涯”2月24日发布情况通报：近日，天涯区旅游工作领导小组办公室注意到有小红书平台用户发文反映称，其在三亚参与摩托艇游玩项目时造成身体受伤。对此，天涯区旅游工作领导小组办公室高度重视，已第一时间组织相关部门开展调查。天涯区旅游工作领导小组办公室将全力以赴维护游客合法权益，并进一步加强旅游市场监管，为广大游客营造安全、舒心的旅游环境。天涯区旅游工
投诉
嘀嗒出行回应“19岁女生被扔高速”
近日，有一名19岁在校女大学生称，自己在乘坐嘀嗒出行顺风车时与司机发生纠纷，被司机在高速路上赶下车，致其脚踝受伤。1月5日，针对此事，嘀嗒出行发布情况说明，按时间线梳理相关信息，表示平台在接到投诉后第一时间确认乘客安全后，并立即跟进核实，目前该车主账号已经封禁，乘客已报警，平台正协助积极处理中。
多账号发布“女子潜水时被取下面罩威胁”，三亚潜水协会回应
2月13日，三亚市潜水行业协会发布关于近期多个账号发布“三亚女子潜水被威胁”的回应。近期，三亚市潜水行业协会留意到网络上流传“三亚女子潜水时被教练取下面罩并威胁”的内容。经协会深入核查，发现全网多处出现一模一样的图文内容，相关情况协会将持续跟进，并积极配合有关部门深入调查核实。同时，协会郑重提醒广大游客，若在潜水过程中遇到任何问题或需要投诉，可拨打0898-12345或三亚放心游平台进行投诉反馈。
中消协：国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范
2月6日，中消协发布 “2024年全国消协组织受理投诉情况分析”，并进行投诉热点分析，发布典型案例。分析显示，2024年，其中一个消费者投诉热点涉及商家落实国补政策不规范。分析提出，国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范。分析指出，国家补贴政策的初衷是让利于民、促进消费，但部分商家和平台的不当行为损害了消费者权益，背离了政策初衷。一是商家涨价“套取”补贴。一些商家在补贴前先抬高价格，再用国补优
多账号发布“三亚女子潜水被威胁”，官方发声
“三亚潜水发布”微信公号2月13日，三亚市潜水行业协会发布关于近期多个账号发布“三亚女子潜水被威胁”的回应。近期，三亚市潜水行业协会留意到网络上流传“三亚女子潜水时被教练取下面罩并威胁”的内容。经协会深入核查，发现全网多处出现一模一样的图文内容，相关情况协会将持续跟进，并积极配合有关部门深入调查核实。同时，协会郑重提醒广大游客，若在潜水过程中遇到任何问题或需要投诉，可拨打0898-12345或三亚
金融消费隐性收费、电信服务乱象，中消协盘点消费投诉热点
新京报讯 据中国消费者协会消息，2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从商家落实国补政策不规范，到金融消费隐性收费，再到预付式消费纠纷、电信服务乱象等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题。主要问题包括：国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范；“车辆统筹保险”投诉激增，消费者权益难以保障；羽绒服产品虚假
上海知名餐厅遭投诉！30多人突然呕吐腹泻，有人烧到40℃……员工也中招？官方紧急介入
春节期间许多人选择和亲友聚餐没想到，近日有多位市民称：在浦东一餐厅用餐后直接“吃”进了医院1月19日中午，李女士与姐姐一家在金粤轩共进午餐，一行人总计50人左右。在午餐结束后，几乎有2/3的人出现了 呕吐、腹泻、手脚发麻等症状，其中有不少小朋友或老人。而李女士也在事发近27个小时后， 开始疯狂地呕吐、上吐下泻，还因此烧到40摄氏度。经上海市第七人民医院就诊，医生初步判断下来为 细菌感染急性肠胃炎。
羽绒服以次充好、先用后付却被办理贷款……这些消费陷阱赶快“避坑”
寒潮继续影响我国多地，甚至感觉穿上羽绒服还是不够暖和。感觉到冷的原因，一方面是来自降温，另一方面也许是来自羽绒服的质量问题。在中国消费者协会日前发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》中，羽绒服虚假宣传问题备受关注。很多消费者反映：买回来的羽绒服有的用假羽绒“以次充好”，有的在充绒量上“信口雌黄”。不过大家不用紧张，一旦发现这样的问题我们及时反映、及时维权，还是能够得到妥善解决的。据《20
虚构投诉骗取医疗纠纷赔偿超100万元，医美公司员工获刑
通过虚构投诉、伪造材料，医美公司一名员工将公司的100余万元赔偿金转进自己腰包。2月6日，澎湃新闻记者从上海市长宁区人民检察院（以下简称长宁区检察院）获悉，日前，该院办理了这样一起职务侵占案件。长宁区检察院介绍，高某在上海某医疗美容公司工作，从2021年开始，他便独自担任公司的医疗纠纷处理专员，负责处理公司医疗投诉等纠纷，包括对投诉客户的安抚及赔偿申请的审批等。工作中，高某逐渐发现公司退赔审核流程
多人宴后不适 酒楼付主家万元私下和解
大年初五，西安的铁女士应邀在某酒楼（阿房店）参加婚宴，没想到两天后身体不适，不得不到医院治疗。 令铁女士郁闷的是，尽管多人出现不适症状，但酒店与宴请方事后达成了1万元和解协议，而患者们的就医、赔偿等问题却没有人理会。 2月10日，铁女士告诉华商报大风新闻记者，她们在2月2日（初五），应邻居邀请参加婚宴，当天上午11点多到达西咸新区沣东新城某酒楼（阿房店），共有5桌酒席，每桌十几人。 到了2月4日（