去年全国消协组织为消费者挽回经济损失12.8亿元
中国消费者协会今天（6日）发布投诉情况分析显示，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。在所有投诉中，商品类投诉为867301件，占总投诉量的49.23%，与2023年相比，比重下降3.80个百分点。家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与20
投诉
浙江2025年力争打造消费环境最优省
2月12日上午，记者从浙江省消保委系统“新春第一会”上获悉，今年全省将围绕“打造消费环境最优省”目标，深入实施“消保助力消费”系列行动，唱响“放心消费浙里最美”品牌。据悉，作为浙江省消保委成员单位，省市场监管局、省文广旅厅、国家金融监管总局浙江监管局、浙江日报报业集团纷纷表态将采取一系列有力举措，保护消费者合法权益，保障社会公众利益，营造安全放心消费环境。市场监管部门是经营主体和群众合法权益的“维
存在割伤婴儿隐患！虎贝尔婴童床垫上质量黑榜
近日，上海市市场监督管理局公示了儿童及婴幼儿床垫进行了监督抽查结果。其中，1批次商标标称为“虎贝尔”的婴童床垫因存在容易发生割伤婴儿等情况，被列为不合格产品。针对此事，南都湾财社记者致电虎贝尔客服热线，客服回应称对此事不知情，目前并未收到相关通知。【抽检】抽检20批次儿童及婴幼儿床垫仅1批次“虎贝尔”婴童床垫不合格根据公告内容，此次上海市市场监管局共抽查了19个品牌20批次儿童及婴幼儿床垫，仅有1
去年全国消协组织为消费者挽回经济损失12.8亿元
中国消费者协会今天（2月6日）发布投诉情况分析显示，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%,为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件，加倍赔偿金额152万元。接待消费者来访和咨询70万人次。
百家讲坛主讲人吐槽首汽约车司机要求线下付款，客服回应
2月6日，中国人民大学历史学院研究员、百家讲坛主讲人张宏杰在社交媒体发文吐槽首汽约车。其称，通过滴滴出行叫了一辆首汽约车的车，“在寒风里等了7分钟，车终于到了，一拉门，车门是锁着的！司机走下来对我说，我跟你商量个事儿，你把订单取消了，我们线下走行不，这样我能多赚20块钱，你反正也不吃亏。我说那怎么行，线下出了问题没保障。司机说那我就不能拉你，你再叫个车吧。我跟你说这块儿可不好叫车。”张宏杰询问对方
男子苏州住高端酒店半夜被吊顶砸伤后索赔17万 酒店：客人已送医，赔偿需协商
据黑猫投诉2月11日发布的投诉信息显示，怀孕7个多月的顾女士投诉称，她和丈夫在江苏苏州一家酒店入住，丈夫半夜被酒店天花板的金属吊顶砸伤脸部，伤口靠近眼部，送医后缝了6针。12日，被投诉的酒店前台人员表示，事故发生后已协助客人送医，并对酒店内其他房间进行了安全隐患排查，后续处理方案正在协商。黑猫投诉发布的信息显示男子半夜被酒店天花板的吊顶砸伤黑猫投诉发布的信息显示，顾女士称，1月29日是大年初一，她
员工连续工作29小时被通报表扬？多方回应
截图显示，通报中称两名员工“主动留店通宵制作准备情人节产品和相关工作，连续奋斗了29个小时，展现出积极主动的责任感和拼搏精神尤其突出，经市场领导小组研究决定，给予每人奖励1000元，以资鼓励。” 并要求统计当天工作超过20小时的人员名单。对此，2月19日，记者从该门店员工处了解到，群里通报表扬的是门店做蛋糕的裱花人员，今天也在生产车间工作。该门店店长回应称，被表扬的确实是该店员工，但对于该员工加班
“快递送上门”新规实施一年，你的包裹送到家门口了吗？
2024年3月1日，新修订的《快递市场管理办法》正式实施。其中，“快递送上门”成为社会公众热议的焦点。目前，新规实施已一年。消费者反映强烈的快递不送上门的问题是否有改善？快递行业服务质量是否有提升？记者就此进行了采访。快递驿站仍然是市民收取快递的主要方式。消费者：送货上门增多 驿站取件仍常见27日下午，在鼓楼区福屿社区的一个小区，记者看到，楼栋一层的快递驿站里，前来取件的居民进进出出，站内堆放着不
春运大幕落下 菏泽全市发送旅客超486万人次
大众网记者 桑希鹏 菏泽报道2月22日22时45分，飞往上海浦东的9C7728航班从菏泽牡丹机场平稳起飞，逐渐隐入远方的夜色。这一天，历时40天的2025年春运正式结束。春运期间，菏泽全市累计完成发送旅客486.5万人次。菏泽用立体交通网又一次完成了这场跨越冬春的温暖“迁徙”。保障春运秩序，接投诉即处理记者了解到，春运期间，菏泽市道路运输发送旅客382.68万人次，铁路方面发送旅客93.5万人次，
女子在三亚潜水时被教练取下面罩并威胁？潜水行业协会回应
转自 | 三亚潜水发布2月13日，三亚市潜水行业协会官微发文回应近期多个账号发布“三亚女子潜水被威胁”，内容如下：近期，我协会留意到网络上流传“三亚女子潜水时被教练取下面罩并威胁”的内容。经协会深入核查，发现全网多处出现一模一样的图文内容，相关情况我们将持续跟进，并积极配合有关部门深入调查核实。一直以来，我们始终将保障游客安全与合法权益放在首位，高度重视涉及潜水行业服务质量的反馈。在此，我们郑重提