护航冰雪经济高质量发展
1月23日，黑龙江省齐齐哈尔市纪委监委驻市文广旅局纪检监察组对入冬以来全市旅游市场投诉办理情况进行监督检查。在电话回访一位此前曾在12345便民服务热线投诉的外省旅客时，该旅客表示：“经过政府部门协调，旅行社已就导游擅自改变游览路线问题向我们道歉，我们收到了旅行社退还的费用，对你们的办事效率满意！”发展冰雪经济是推动齐齐哈尔当地经济高质量发展的重要着力点。该市纪委监委围绕冬季冰雪旅游相关问题开展专
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春节粤港澳跨境消费攻略，一文看懂不踩坑！
在交通网络完善、跨境支付结算创新以及“港车北上”“澳车北上”“一签多行”“一周一行”政策等多重利好下，粤港澳旅游成为热点，内地与港澳跨境消费持续火热。随着春节临近，粤港澳旅游及跨境消费逐渐升温，为了让广大消费者获得更好消费体验，广东省市场监督管理局、广东省消费者委员会联合发布春节期间粤港澳旅游及跨境消费提示。 自由出行应提前做好行程规划 春节期间是跨境出行的高峰时段，建议消费者提前做好行程规划和出
人民直击｜家电维修，亟待“大修”
刊发于人民网头条家里电器跳闸，简单处理要价800元，重置电路收费2000元；维修空调电路板报价2100元，客户说要投诉，价格便调整为300多元；1003张维修小广告，988个地址是假的……今夏申城持续高温，空调、冰箱等家电维修问题居高不下，“小病大修”“无病乱修”成为消费者投诉的热点。近期，人民网上海频道记者进行调查采访时发现，社区居民信箱中“街道指定”的家电维修小广告成为居民投诉的重灾区，还有不
上海不少人投诉：贵得离谱，一天一价！全市普遍存在，神秘“中间人”是谁？
小区建筑垃圾清运收费混乱一直是市民的投诉热点最近，记者整理了12345市民热线中的上百份相关投诉联系到其中七十多位市民后发现目前全市各小区计价单位多变，总价离谱有的甚至出现高达小区公示价格3.5倍的清运费用这“差价”到底落入谁的口袋？小区清运费用高得离谱且随心所欲，一天一价金隅外滩东岸小区不少业主反映，清运装修建筑垃圾时， 被同一位师傅以20元一袋的价格，强行预收了2000元。心塞的是，交了这么多
培训机构突然跑路！上海家长崩溃：老板疑似失联，上万元打了水漂…官方最新提示→
体育培训机构突然“跑路”消费者维权无门近日，虹口区消保委 接到40余起针对上海动亿体育文化发展有限公司的相关投诉不少消费者损失惨重消保委提醒市民：尽量避免选择预付式消费产品一万多元打了水漂无独有偶，周先生今年1月也为孩子在该机构购买了42节篮球培训课程，共支付7180元。然而不久， 教练告知机构老板已失踪，剩余课程无法继续，同样向12315投诉。 据虹口区消保委统计，自今年9月初至10月28日，共
“恶心得一夜没睡！”瑞幸咖啡又出事了！
12月20日，有网友发视频报料称， 在瑞幸咖啡中喝出“小强”（蟑螂）。上下滑动查看详细内容12月22日，记者联系上安徽合肥的消费者陈先生。陈先生说，12月20日14点38分，他的朋友在瑞幸小程序上下单买了两杯咖啡。14点42分，到线下门店取了单。之后， 他开车和朋友出去玩，两杯咖啡一直放在车内的中控置物架处。玩到晚上8点多，陈先生开车送朋友回家，在等红绿灯的间隙喝了咖啡， “喝的时候发现里面有一个
疑因投诉业务员号码遭限制，联通应给出更多解释
中国联通应拿出更高层级的重视态度，对此事进行深入调查处理。全文1798字，阅读约需5分钟 撰稿 / 信海光（媒体人） 编辑 / 迟道华 校对 / 赵琳▲电信条例禁止“对投诉的电信用户打击报复”，但根据以往的报道，类似的疑似报复事件并不罕见。图/IC photo近日，联通用户韩先生向澎湃新闻反映，因向工信部政务服务平台投诉中国联通业务员，蒙骗用户办理两年内无法取消的合约套餐，他名下的3个中国联通号码
济南市市场监管局严把年货食品质量关
中国山东网·新感知1月21日讯 春节临近，年货市场逐渐热闹起来，市民对年货食品质量更加关心。近期，济南市市场监督管理局通过“济南市场监管微服务”小程序陆续收到市民提交的市场监管“一券三卡”，其中部分市民非常关心流通领域年货食品质量。为确保消费者能够购买到安全、优质的年货，1月13日至20日，济南市市场监管局针对糖酒茶等重点商品开展专项检查，共检查商户248家，立案5起，为消费者的年货把好关。市市场
烟台21所驾校2024年12月份投诉排名公布 10所驾校实现零投诉
大众网记者 崔荔媛 烟台报道烟台市交通运输执法监察支队将2024年12月份芝罘区、莱山区、高新区21所驾校的投诉排名情况予以公布。从统计情况看，12月份，烟台市交通运输执法监察支队共收到群众反映芝罘区、莱山区、高新区驾校的有效投诉47起，较11月下降12.96%。有效投诉量最高的是烟台领航机动车驾驶员培训有限公司（含原正通驾校）共13起。其中交运、新桥、方能、东海、滨海、北皂、瑞升、港丰、顺安、港
物业称故障 热企说欠费 小区供暖突停业主投诉：取暖费去哪了
“暖气停了这么多天，水管都是冰凉的，我们的暖气费都交到哪里去了？”1月18日下午，在德城区方唐小镇活动广场，一业主介绍，与其他小区不同，他们小区没有热力公司直接缴费的账号，历年来都是业主向物业缴费，由物业集中收取后再交给热力公司。1月12日小区停暖后，物业公司告知是供热管道损坏，正在维修中。然而几天过去了，暖气仍旧冰凉。无奈之下，业主们开始通过12345热线、华能热力公司供热专线等渠道进行咨询投诉