中消协：“先享后付”隐患多，消费者需防范隐藏“陷阱”
2月6日，中消协发布 “2024年全国消协组织受理投诉情况分析”，并进行投诉热点分析，发布典型案例。分析显示，2024年，其中一个消费者投诉热点涉及“先享后付”隐患。分析指出，“先享后付”作为一种支付方式，在职业技能培训和电商行业中应用广泛，尽管看似便捷，但消费者在使用该功能时遭遇了一些隐患和挑战，引发了不少投诉。一是培训机构以“先学后付”名义诱导办理消费贷。一些职业技能培训机构以“先学后付”的名
投诉
中消协：国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范
2月6日，中消协发布 “2024年全国消协组织受理投诉情况分析”，并进行投诉热点分析，发布典型案例。分析显示，2024年，其中一个消费者投诉热点涉及商家落实国补政策不规范。分析提出，国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范。分析指出，国家补贴政策的初衷是让利于民、促进消费，但部分商家和平台的不当行为损害了消费者权益，背离了政策初衷。一是商家涨价“套取”补贴。一些商家在补贴前先抬高价格，再用国补优
中消协：去年全国消协组织受理投诉176万件，挽损12.8亿元
2月6日，中消协发布“2024年全国消协组织受理投诉情况分析”。2024年，全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件，加倍赔偿金额152万元。接待消费者来访和咨询70万人次。分析显示，在所有投诉中，商品类投诉为867301件，占总投诉量
中消协：预付式消费纠纷多发，资金安全风险最为突出
2月6日，中消协发布 “2024年全国消协组织受理投诉情况分析”，并发布典型案例。2024年，其中一个消费者投诉热点涉及预付式消费。分析指出，预付式消费纠纷多发，消费者面临多重风险。分析介绍，预付式消费中，经营者为提前锁定消费一般会给予消费者一定优惠，吸引消费者提前充值，一旦预付式消费发生店面关门、商家跑路，极易引发群体性纠纷。消费者投诉的问题主要有：一是不签署书面合同。经营者仅提供一张卡或一个虚
先享后付隐患多、电信服务投诉居高不下，中消协盘点投诉热点
中国消费者协会今天（6日）发布投诉情况分析显示，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。在所有投诉中，商品类投诉为867301件，占总投诉量的49.23%，与2023年相比，比重下降3.80个百分点。家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与20
虚构投诉骗取医疗纠纷赔偿超100万元，医美公司员工获刑
通过虚构投诉、伪造材料，医美公司一名员工将公司的100余万元赔偿金转进自己腰包。2月6日，澎湃新闻记者从上海市长宁区人民检察院（以下简称长宁区检察院）获悉，日前，该院办理了这样一起职务侵占案件。长宁区检察院介绍，高某在上海某医疗美容公司工作，从2021年开始，他便独自担任公司的医疗纠纷处理专员，负责处理公司医疗投诉等纠纷，包括对投诉客户的安抚及赔偿申请的审批等。工作中，高某逐渐发现公司退赔审核流程
中消协点名羽绒服用“飞丝”冒充“羽绒”
中新网2月6日电(中新财经记者 谢艺观)6日，中消协发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。2024年，服装产品投诉增长49.96%，其中羽绒服产品虚假宣传、以次充好等问题，消费者投诉较为集中。中消协提到，消费者反映的问题主要有：一是材质虚假宣传。如用普通棉服冒充羽绒服、用“飞丝”冒充“羽绒”、用“鸭绒”冒充“鹅绒”等。二是充绒量虚假宣传。部分商家宣传的羽绒服充绒量远高于实际数值。三是品牌虚假
上海：春节假期旅游住宿、餐饮购物、文娱票务成消费者投诉热点
中新网上海2月6日电 (记者 陈静)上海市消保委6日披露，春节长假期间(1月28日至2月4日17时)，上海各级消保委共受理消费者投诉5410件，各联网企业在节日期间快速响应消费诉求，先行和解消费争议1360件。据悉，旅游住宿、餐饮购物、文娱票务成为消费者投诉的热点。春节假期，旅游消费需求持续释放。“先过年，再出游”的度假方式备受消费者青睐。春节期间，上海市消保委系统共受理旅游、住宿及交通运输服务相
涨价套取补贴 中消协点名商家落实国补政策不规范
中新社北京2月6日电 (记者 刘亮)中国消费者协会(下称中消协)6日发布的消息称，2024年国补(国家补贴政策)消费市场活跃，但部分商家营销行为有待规范，存在涨价套取补贴等行为。中消协当天发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。据统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比2023年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8
去年全国消协组织为消费者挽回经济损失12.8亿元
中国消费者协会今天（6日）发布投诉情况分析显示，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。在所有投诉中，商品类投诉为867301件，占总投诉量的49.23%，与2023年相比，比重下降3.80个百分点。家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与20