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半两财经 | 去年全国消协组织受理投诉1761886件 这三类问题投诉比重上升

2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况。北京青年报记者了解到，与2023年相比，安全、虚假宣传、质量问题投诉比重上升，售后服务、合同、价格问题投诉比重下降。2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件，加倍

新闻 2025年02月07日 0 点赞 0 评论 24 浏览

半两财经 | 商家落实国补政策不规范引发投诉 中消协建进一步明确补贴政策细则

2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况。其中，国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范，导致相关投诉增加。消费者马先生在某平台购买了一台有国补的手机，买完后不到一周发现该手机降价了700元。消费者要求价保，但平台以新订单使用了400元国补为由，只支持价保300元。消费者投诉后，该公司通过消协315平台与消费者进行了和解，在已价保300元基础上，另行补偿消费者400元差价。

新闻 2025年02月07日 0 点赞 0 评论 24 浏览

半两财经 | 2024年“车辆统筹保险”投诉激增 中消协提示消费者谨慎识别

2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况。其中，有大量消费者投诉反映一些“汽车服务公司”以保险公司名义对外销售“统筹保险”，消费者一旦购买此类“统筹保险”，将面临多重风险。2024年8月25日，消费者林先生通过消协315平台投诉某运输安全统筹服务有限公司。消费者称其于2024年8月22日在手机App上看到该公司发布的车险服务广告，该公司业务人员冒充是中国人保的工作人员，以可购

新闻 2025年02月07日 0 点赞 0 评论 29 浏览

半两财经 | 中消协：警惕培训机构以“先学后付”名义诱导办理消费贷

2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况。其中，“先享后付”除了部分网络平台关闭难这一问题外，还出现了新的情况——培训机构以“先学后付”名义诱导办理消费贷。孙女士投诉广州某咨询服务有限公司称，2024年12月9日，该公司诱导其签订“先学后付”分期付款技能培训课程合同。该公司客服称报名时只需要交纳100元预定金，下个月才开始支付学费。签订合同之前，孙女士提出“先学后付”是不是贷

新闻 2025年02月07日 0 点赞 0 评论 28 浏览

半两财经 | 中消协：违规荐股与金融消费隐性收费问题突出

2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况。其中，金融消费乱象不止，违规荐股与隐性收费问题突出。2024年6月24日，胡女士通过消协315平台投诉上海某科技有限公司。胡女士称一开始是在短视频平台刷到了该公司的广告，说推荐股票非常准。胡女士抱着尝试看看的心理加了该公司“助教”，该“助教”用之前学员的收益诱导其购买服务。2024年3月，胡女士支付26800元购买了该公司的“乾坤操盘

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中消协：笔记本电脑投诉去年呈高发态势

2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况。在具体商品投诉方面，笔记本电脑的投诉问题呈高发趋势，消费者投诉主要集中在产品质量以及售后服务方面。2024年11月9日，消费者邓先生称其于8月22日花费8499元在上海某电子科技有限公司App购买一台笔记本电脑，使用才两个月就频繁出现问题。消费者称因产品质量问题严重影响到其学习和工作，已对出现的这些问题都录了视频。消费者投诉要求退货退

新闻 2025年02月07日 0 点赞 0 评论 29 浏览

中消协公布2024年八大投诉热点 羽绒服虚假宣传、“先享后付”被点名

2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析报告。报告发布了2024年八大投诉热点，商家落实国补政策不规范、“车辆统筹保险”投诉激增、羽绒服虚假宣传、“先享后付”隐患多等被点名。部分商家涨价“套取”国家补贴国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范被排在首位。中消协表示，国家补贴政策的初衷是为了让利于民、促进消费，但部分商家和平台的不当行为损害了消费者权益，背离了政策初衷。分

新闻 2025年02月07日 0 点赞 0 评论 24 浏览

2024年全国消协组织为消费者挽回经济损失12.8亿元

2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析报告。报告显示，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件，加倍赔偿金额152万元。报告显示，与2023年相比，安全、虚假宣传、质量问题投诉比重上升，售后服务、合

新闻 2025年02月07日 0 点赞 0 评论 24 浏览

中消协：羽绒服产品虚假宣传成投诉热点

2月6日，中国消费者协会表示，2024年，服装产品投诉增长49.96%，其中羽绒服产品虚假宣传、以次充好等问题消费者投诉较为集中。消费者尹先生投诉称其于2024年12月22日在某电商平台内商家佛山市南海区某服装店支付255元购买一件蓝色羽绒服。羽绒服填充物信息标注为90%鸭绒，其间也跟商家核对衣服填充物是羽绒还是飞丝，商家否认填充物为飞丝，并称绒含量为60%。消费者收到货后觉得不对劲，把衣服拆开后

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中消协点名羽绒服用飞丝冒充羽绒

6日，中消协发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。在投诉热点分析及典型案例中，中消协提到，羽绒服产品虚假宣传频发，消费者权益频遭侵害。消费者反映的问题主要有：一是材质虚假宣传。如用普通棉服冒充羽绒服、用“飞丝”冒充“羽绒”、用“鸭绒”冒充“鹅绒”等。二是充绒量虚假宣传。三是品牌虚假宣传。中消协建议，有关部门针对羽绒服等季节性商品在热销期间开展专项检查，特别是加大对虚假宣传、以次充好等违法行为

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