中消协点名羽绒服用飞丝冒充羽绒
6日，中消协发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。在投诉热点分析及典型案例中，中消协提到，羽绒服产品虚假宣传频发，消费者权益频遭侵害。消费者反映的问题主要有：一是材质虚假宣传。如用普通棉服冒充羽绒服、用“飞丝”冒充“羽绒”、用“鸭绒”冒充“鹅绒”等。二是充绒量虚假宣传。三是品牌虚假宣传。中消协建议，有关部门针对羽绒服等季节性商品在热销期间开展专项检查，特别是加大对虚假宣传、以次充好等违法行为
投诉
去年全国消协组织为消费者挽回经济损失12.8亿元
中国消费者协会今天（6日）发布投诉情况分析显示，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件，加倍赔偿金额152万元。接待消费者来访和咨询70万人次。在所有投诉中，商品类投诉为867301件，占总投诉量的49.23%，与2023年
（图表·漫画）消费投诉热点
新华社图表，北京，2025年2月6日中国消费者协会2月6日发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。从消费者投诉热点看，部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题，如部分商家落实国补政策不规范、“车辆统筹保险”投诉激增、“先学后付”隐患多……不仅损害了消费者的合法权益，也暴露了监管的短板。新华社发 朱慧卿 作
民生直通车|商家落实国补政策有待规范 中消协发布2024年消费投诉热点分析
新华社北京2月6日电 题：商家落实国补政策有待规范 中消协发布2024年消费投诉热点分析新华社记者赵文君中国消费者协会6日发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。从消费者投诉热点看，部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题，如部分商家落实国补政策不规范、“车辆统筹保险”投诉激增、“先学后付”隐患多……不仅损害了消费者的合法权益，也暴露了监管的短板。部分商家落实国补政策不规范消费者马先生于
金融消费隐性收费、电信服务乱象，中消协盘点消费投诉热点
新京报讯 据中国消费者协会消息，2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从商家落实国补政策不规范，到金融消费隐性收费，再到预付式消费纠纷、电信服务乱象等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题。主要问题包括：国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范；“车辆统筹保险”投诉激增，消费者权益难以保障；羽绒服产品虚假
2024年全国消协组织为消费者挽回经济损失12.8亿元
新京报贝壳财经讯 2月6日，中国消费者协会官网发布消息显示，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉约176.19万件，比上年增长32.62%，解决约121.13万件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。在所有投诉中，售后服务问题占29.67%，合同问题占22.69%，质量问题占21.44%，虚假宣传问题占6.6%，安全问题占5.18%，价格问
国补消费遭商家“套路” 促消费这些堵点要打通
国补商品不参与价保引质疑、“车辆统筹保险”投诉激增、金融消费乱象不止……中国消费者协会今天发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》报告（以下简称报告）显示，2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从商家落实国补政策不规范到金融消费乱象等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题。专家表示，这些问题不仅损害了消费者的合法权益，也暴露出监管存在短板。促进消费增长，需进一步打通
去年全国消协组织为消费者挽回经济损失12.8亿元
中国消费者协会今天（6日）发布投诉情况分析显示，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。在所有投诉中，商品类投诉为867301件，占总投诉量的49.23%，与2023年相比，比重下降3.80个百分点。家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与20
涨价套取补贴 中消协点名商家落实国补政策不规范
中新社北京2月6日电 (记者 刘亮)中国消费者协会(下称中消协)6日发布的消息称，2024年国补(国家补贴政策)消费市场活跃，但部分商家营销行为有待规范，存在涨价套取补贴等行为。中消协当天发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。据统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比2023年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8
上海：春节假期旅游住宿、餐饮购物、文娱票务成消费者投诉热点
中新网上海2月6日电 (记者 陈静)上海市消保委6日披露，春节长假期间(1月28日至2月4日17时)，上海各级消保委共受理消费者投诉5410件，各联网企业在节日期间快速响应消费诉求，先行和解消费争议1360件。据悉，旅游住宿、餐饮购物、文娱票务成为消费者投诉的热点。春节假期，旅游消费需求持续释放。“先过年，再出游”的度假方式备受消费者青睐。春节期间，上海市消保委系统共受理旅游、住宿及交通运输服务相