去年全国消协组织为消费者挽回经济损失12.8亿元
中国消费者协会今天（2月6日）发布投诉情况分析显示，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%,为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件，加倍赔偿金额152万元。接待消费者来访和咨询70万人次。
投诉
婴幼儿奶粉中有异物？多次“退一赔十”的蹊跷投诉背后是……
何某和女友王某等人人为往网购的奶粉罐中投放异物再拍摄“开罐视频”向奶粉公司索赔公司查明生产线无异常后果断报警而在侦查阶段何某等人却坚称是“正当维权”真相究竟如何？一个月收到三次蹊跷投诉2024年1月10日，某知名奶粉企业Z公司报案称疑似遭敲诈勒索：2023年6月至7月，接连三次收到“维权”投诉，称该公司售出的婴幼儿奶粉中混有纤维或金属异物，要求“退一赔十”。据Z公司介绍，公司严格按照标准生产，并设
游客在三亚参与摩托艇游玩项目时身体受伤？官方开展调查
央视网消息：据“悠游天涯”微信公众号消息，近日，三亚市天涯区旅游工作领导小组办公室注意到有网络用户发文反映称，其在三亚参与摩托艇游玩项目时造成身体受伤。对此，天涯区旅游工作领导小组办公室高度重视，已第一时间组织相关部门开展调查。天涯区旅游工作领导小组办公室将全力以赴维护游客合法权益，并进一步加强旅游市场监管，为广大游客营造安全、舒心的旅游环境。天涯区旅游工作领导小组办公室呼吁游客朋友们，如遇涉旅纠
多账号发布“女子潜水时被取下面罩威胁”，三亚潜水协会回应
2月13日，三亚市潜水行业协会发布关于近期多个账号发布“三亚女子潜水被威胁”的回应。近期，三亚市潜水行业协会留意到网络上流传“三亚女子潜水时被教练取下面罩并威胁”的内容。经协会深入核查，发现全网多处出现一模一样的图文内容，相关情况协会将持续跟进，并积极配合有关部门深入调查核实。同时，协会郑重提醒广大游客，若在潜水过程中遇到任何问题或需要投诉，可拨打0898-12345或三亚放心游平台进行投诉反馈。
民用航空法迎来修订：规定格式条款应包含机票超售等内容
2月24日，十四届全国人大常委会第十四次会议审议了民用航空法修订草案。交通运输部部长刘伟在对民用航空法修订草案作说明时表示，修订草案对现行民用航空法作了较为全面的修改完善，其中针对民用航空旅客权益保护有待加强的问题，修订草案作出一系列明确规定。修订草案专设“旅客权益保护”一节，规定公共航空运输业制定的运输总条件等格式条款，应当包括超售、不正常航班处置、旅客服务和旅客投诉等旅客权益保护内容，并在售票
张文宏回应“被AI带货”：已多次向平台投诉
（央视财经《经济信息联播》）最近，有网友向媒体反映，家中老人在网络卖货视频中看到“张文宏医生”在卖一种蛋白类的产品，老人信以为真，不仅下了单还转发给了很多群。经过记者核实，该视频并非张文宏医生本人，而是利用AI技术合成的。对此，记者也联系到了张文宏医生。在这段视频中，被合成的人像反复介绍一种产品，声音听起来也很像张文宏本人，商品橱窗内的某蛋白棒售卖链接显示已出售1200多件。目前，该账号已搜索不到
百家讲坛主讲人吐槽首汽约车司机要求线下付款，客服回应
2月6日，中国人民大学历史学院研究员、百家讲坛主讲人张宏杰在社交媒体发文吐槽首汽约车。其称，通过滴滴出行叫了一辆首汽约车的车，“在寒风里等了7分钟，车终于到了，一拉门，车门是锁着的！司机走下来对我说，我跟你商量个事儿，你把订单取消了，我们线下走行不，这样我能多赚20块钱，你反正也不吃亏。我说那怎么行，线下出了问题没保障。司机说那我就不能拉你，你再叫个车吧。我跟你说这块儿可不好叫车。”张宏杰询问对方
一次性内裤被投诉有污渍 名创优品致歉
1. 所购产品批次。 消费者视频截图 2. 拆开包装后，产品表面有不明黄色污渍。 消费者视频截图2月17日，有消费者发布视频投诉名创优品未拆封的一次性内裤有不明污渍，此事引发关注，2月19日，#名创优品回应未拆封内裤有污渍#话题登上微博热搜。针对此事，2月19日，名创优品相关负责人回应南都湾财社记者称，企业深感抱歉，并对消费者致歉，企业已在第一时间对同批次产品作下架处理，并暂停与该生产商的订单
盐田重点安居项目交付后频被投诉！四部门回应治理进度
奥一新闻记者注意到近日有市民在人民网领导留言板上留言称自己家住 盐田港嵘拔翠园作为盐田区一大型安居房项目本该为居民提供舒适、安全的居住环境然而，却存在噪音污染、垃圾分类投放点争议以及出行通道被围堵等问题对于市民的诉求深圳市盐田区四部门一一作出回应一起来关注详情项目交付之后争议不断市民多次投诉噪音等问题据该市民留言内容，其表示 港嵘拔翠园作为盐田区一大型安居房项目，自交付以来，该项目面临了多重争议和
奥地利组织Noyb在多个欧洲国家投诉包括TikTok在内的六家中企 外交部回应
【奥地利组织Noyb在多个欧洲国家投诉包括TikTok在内的六家中企 外交部回应】财联社1月17日电，据路透社报道，奥地利组织Noyb（“None of Your Business”）已在多个欧洲国家对包括TikTok在内的六家中国公司提出投诉，指控这些公司“非法”向中国发送欧盟用户的数据。 在1月17日举行的中国外交部例行记者会上，外交部发言人郭嘉昆在回应外媒记者“中方对此有何回应”的提问时表示