倾听“您的声音”解决“急难愁盼”：一份北京精细化治理民生答卷
▲观众走过影片的宣传牌。新京报记者 王远征 摄对北京市民而言，要说起日常生活中与政府打交道最多的单位，“12345”一定位列其中。现实生活中，无论是遇到了暖气不热、装修噪音这样的“小问题”，还是企业创业过程中遇到的场地选择、职员陷入劳动纠纷等“大难题”，市民都可以通过这条热线反映，继而由其将问题转给相关的职能部门加以解决。那么，一位“12345”接线员的日常生活是怎样的？社区、街道以及职能部门是怎
急难
铁路公安全力确保春节假期路畅人安
人民网北京2月5日电 （记者梁秋坪、郝萍）记者从公安部获悉，春节期间，全国铁路公安机关认真贯彻落实公安部部署要求，超前谋划、精准部署、强化协同，确保了春节假期铁路治安持续稳定，保障了9600余万旅客平安有序出行。针对春运铁路客流规律特点，全国铁路公安机关对客流集中的重点车站、重点列车按照“一站一方案”“一车一方案”细化完善处置流程，强化与地方公安、武警以及当地气象等部门的协同联动，坚持警力前置、显
辽宁今年将开工改造500个老旧小区
本报沈阳2月23日电（记者刘洪超）23日，记者从辽宁省住房城乡建设厅获悉，今年辽宁省将持续实施城市更新行动，开工改造500个城镇老旧小区，推进26个完整社区建设试点，完成第一批2899部住宅老旧电梯更新改造，同时计划改造城中村2.6万户，改造城市危旧房9800户。据悉，今年辽宁将加大系统推进老旧小区改造力度，开展项目实地督导，推动老旧小区改造早开工、早完工。狠抓工程质量监管，继续开展老旧小区改造“
2024年丰台区接诉即办受理群众诉求同比降低5.45%
新京报讯 据“北京丰台”微信公众号消息，1月21日，丰台区召开2025年度接诉即办大会，全面回顾了过去一年的工作成果，并对2025年的工作重点进行了部署。2024年，丰台区接诉即办受理群众诉求59.78万件，较2023年降低5.45%，诉求量连续两年下降，“降量提质”初见成效。全年响应率、解决率、满意率也得到提升，尤其是解决率达到95.22%，较去年提高了2.54个百分点。民生项目池推动443个重
新疆：“小标的·大民生”回应群众急难愁盼
本报讯（记者 王维 通讯员 王睿智 张婷）记者2月20日从新疆维吾尔自治区高级人民法院获悉，2024年新疆法院紧紧围绕“切实解决执行难”目标，针对性开展“小标的·大民生”专项执行活动，据统计，自专项行动开始以来，小标的案件立案138878件，结案123154件，执行完毕64620件，执行到位金额14.64亿元，以到手的真金白银回应群众急难愁盼。据了解，2024年以来，新疆高院坚持重点谋划，制定《新
“学生餐”成“提款机”，群众身边的腐败如何整治？
每餐几毛钱回扣，吉林省长春市汽车经济技术开发区第七小学原后勤主任戚世国把学生餐费当成私人提款机。为了方便截留挪用资金，湖南省永州市东安县住房保障服务中心房屋维修资金服务办公室原主任周小健把个人收款二维码打印出来放在缴费窗口……从校园餐回扣腐败到截挪房屋维修资金，一个个鲜活的案例敲响警钟。今年1月，中国共产党第二十届中央纪律检查委员会第四次全体会议公报指出，开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，以
为预付式消费上把安全锁（纵横）
商家卷款跑路，是预付式消费的一大痛点。这让健身房、理发店等行业面临一定的信任危机，很多消费者不敢或不愿办会员卡。2024年，上海长宁公证处给出一个创新解决方案——“公证提存”预付资金监管平台。在这一平台，消费者支付的预付资金将由公证机构进行监管，待商家提供约定服务后，再以月结方式划付至商家，从而最大程度保障预付资金安全。平台上线半年多以来，已接入10余家商户，监督预付合同300余份，得到消费者肯定
人民网评：确保困难群众安心过年、温暖过冬
首个“非遗版”春节将至，社会处处弥漫着欢乐、喜庆的氛围。中共中央办公厅、国务院办公厅日前印发《关于做好2025年元旦春节期间有关工作的通知》，就“关心关爱困难群众，着力解决急难愁盼问题”作出一系列部署。新春佳节来临之际，人民群众尤其是困难群众的急难愁盼，应摆在重要位置，以确保他们基本生活无忧、安心舒心过节。春节送温暖，一个困难群众都不能落下。近期，一些地方刚刚遭遇地震、雨雪灾害，人民群众的生产生活